孙勇房地产专栏:2007年全美建筑商的排名

【大纪元10月6日讯】在过去的一年多全美房市逆转的环境下, 各建筑商均面临着较为严峻的销售环境:
在销售量及利润下滑的同时, 又必须尽量提高客户的满意度以促进销。今年九月,
J.D. Power and Associates公布了2007年度各建筑商在全美主要市场的客户满意度
的调查及其排名。在今年的全部34个市场调查的平均满意度为111分, 与前几年相当
, 并且, Centex Homes及 Pulte Homes 如往年一般继续领先: 在全美34个最大建
筑市场(城市)的客户满意度方面, Centex Homes取得了14个地区的第一名, 并获得
了白金奖, 而Pulte Homes取得了11个地区的第一名。客户的总体满意度内容包括9内
容: warranty/services(16%), construction manager(15%), sale’s staff(13%),
home readiness(13%), recreational facilities(8%), design center(7%), location(
5%)。而新房出现问题最高的是sidewalk, driveway, foundation cracks, crooked
wall, visible carpet seams, landscaping。而在费城地区, 客户总体满意度为100分
, 低于全国的平均分111分. 而且Del Webb取得总体满意度 9项内容中的7项第一。
在此, 各建筑商的依次排名如下: Del Webb, J.S.Hovnanian&Sons, T.H.Properties,
K.Hovnanian, NV Homes, Pulte Homes, Ryan Homes, Forino Develper, Orleans
Homebuilders, Iacobucci, Toll Brothers, D.R. Horton, Beazer。在新房质量的
单项调查中, 排名为: J.S.Hovnian&Son, Del Webb, T.H. Properties, Forino Developer,
Toll Brothers, K.Hovnanian, Iacobucci, NV Homes, Ryan Homes, Orleans Homebuilders,
Pulte Homes, D.R. Horton, Beazer。 (128) (10/2/07) 610 520 0416(O), 610
291 0287(C). www.yongsunrealty.com
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