保护有线电视客户权益

审计长汤普森提有线电视网络消费权益新法案

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【大纪元3月27日讯】(大纪元记者黎新纽约报导)正值拥有纽约市电缆服务供应特许专营权的时代华纳有线电视 (Time Warner Cable) 和有线电视 (Cablevision) 的专营权将于10月到期,纽约市主审计长汤普森 (William Thompson) 于3月26日在自己的办公室公布了新法案。

汤普森表示,两家公司在10年的专营权期间中,收费提升了一倍。在与两家有线服务供应商协谈更新特营权协议的同时,市府也在与Verizon协商。特许经营协议须经专营权和特许权审查委员会 (FCRC) 批准,FCRC由审计长、市长、纽约5个区长组成。

汤普森表示,“纽约市有线电视网络消费者有权在收费和服务素质上享有更高的透明度,更强的问责权和更多的选择。”

根据新的法案,有线电视公司须收集和报告有关消费者的投诉详情,并采取后续行动,确保在投诉30天内问题得到解决﹔有线电视公司必须给消费者提供必要的收费率资料﹔创造一个独立仲裁制度,协助有线电视公司和独立媒体或电视节目制作者解决纠纷﹔有线电视公司必须公布并分发一份年度有线电视消费者报告。

这个多管齐下的消费者权益法案是由审计长汤普森,联同纽约公众利益研究小组(NYPIRG) 和消费者联盟 (Consumers Union)拟定的。(http://www.dajiyuan.com)

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