“迅捷周到的服务是生意成功的关键”

--波城蓝天旅游当家人马雅秀小记

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【大纪元6月22日讯】(大纪元记者秦川报导)传统旅游业在网络系统的冲击下面临不断求新求变的压力,能够在这个时候创立自己的旅游公司并保持稳定的客源,蓝天旅游的当家人马雅秀颇有心得。

马雅秀旅游专科学校毕业,有十多年的旅游业工作经验。四年前,她创立蓝天旅游公司,因诚恳周到的服务很快得到顾客的认可,回头客不断。

俗话说,“同行是冤家”。可马雅秀却不这么认为,她表示每家都有独特的经营方式和客户群,各有千秋,顾客可以根据自己的喜好选择不同的代理。做事干脆利落的马雅秀总是很快领会顾客的意图,让顾客花最短的时间解决问题。因此许多惜时如金的白领非常欣赏她的服务。

她说:“虽然现在网上订票非常方便,价格也和我们能给顾客的优惠不相上下,但是退票却非常麻烦,而且退票费用昂贵。我们代理购票可以免去这些麻烦,顾客只要给我打个电话就可以了,我们收取的退票费也很少。”

蓝天除了代理机票外,还代订团体及个人观光旅游的行程及住宿。她说:“我们的一些合作伙伴为了能让顾客花最少的钱享受最好的服务,有些在一年以前就预订旅馆。例如我们代理的黄石公园旅游团住的旅馆就在风景区内,一般人很难在这个时候订到这么好的旅馆。”

提起创业的经历,马雅秀非常感慨,“很多时候想象的事情和实际相差很远,只有亲自做了才知道。”

暑假将至,蓝天代理的黄石公园,美西及加拿大落矶山等风景名胜旅游都有买二送一的计划。详情请打电话找蓝天查询。蓝天旅游的地址:波士顿中国城 75 Kneeland(尼伦)街。联系电话:617-426-9898,电子邮件:[email protected](http://www.dajiyuan.com)

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