人际关系系统是由多种成分组成的，但其中最主要的影响因素是：
1．相互认同
相互了解，要做到这点非常不易。人与人之间心理距离的远近，往往随着彼此相互认同的变化而变化。因此，应当从自身做起，克服”以偏概全”、”固执己见”、”自命清高”等错误观念，全面客观地认识事物，了解彼此的权利和责任，正视差异，设法沟通。
2．情感相容
凡是能驱使人们接近、合作、联系的情感称为结合性情感。结合性情感越多，彼此之间越相容。当别人做出一点成绩而兴高采烈时，感情相容的人也会由衷地为朋友的成绩而高兴。
3．行为近似
言谈举止、交往动作、角色地位、仪表风度等人际行为模式越相应近似，越易产生和谐的人际关系。
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