【大纪元7月16日讯】(大纪元记者黎新纽约报导)7号地铁线在“乘客公益”组织 (Straphangers Campaign)于昨日(7月15日)在时报广场地铁站发布的第12届年度地铁评级排名中脱颖而出，被评为最佳地铁线。Ｌ地铁今年退居第二﹔C则是最糟的地铁线路﹔Ｎ地铁发生故障的频率最低﹔Ｆ地铁不干净车厢最多。
乘客都希望等候时间短﹑地铁准时到站﹑有座位可坐﹑故障频率少﹑车厢干净以及通告播报清晰容易理解。根据以上6项标准﹐“乘客公益”组织 以大都会捷运局(MTA)纽约市公交系统的2008年数据对纽约市的22条主要地铁线路进行评级排名。
7号线最佳 Ｌ线排名第二
除了在通告清晰度和可懂性的得平均分外﹐7号地铁在其余五项标准的评分中均获得高于平均水平的成绩。鉴于7号地铁服务班次频率高﹑按时到站﹑座位清洁﹑故障频率少﹐7号地铁被评为纽约22条主要地铁线中的最佳地铁线。
Ｌ地铁今年退居第二。但L地铁线被评为最干净﹑最准时地铁﹐只有2%的车厢灰尘厚﹐有93 ％的概率能在预定时间的2至4分钟内到站。
7号线和L线是最先加入“线路经理计划”(line general managers)的路线，各路线都由一个经理专门负责改善其服务。各线经理能专注于解决该线问题，并有权限采取实际行动改善自己所管辖线路的服务﹐以满足该路线乘客的需求。
“乘客公益”组织的代表卢西亚诺夫 (Gene Russianoff) 说﹐改善服务的“线路经理计划”已被扩展到其他线路﹐乘客可以根据调查结果向各线路经理提出具体改善建议。
在专人管理各线路计划下﹐7号地铁干净的车厢数量比去年多，通告的播音员质量也改善了。
故障率最高 C线被评最差线路
相比之下﹐评级最差的C线发生故障频率上升到所有线路中的最高。C路车在６项领域中的得分低于平均水平。去年的评级中，W线被评为最差线路。
因机械故障而导致服务延误最少的是Ｎ车﹐Ｑ车排第二。相比之下﹐C线地铁发生故障频率高出5倍。
总体而言﹐去年地铁的机械故障率比前年高近10 ％。其中15条线路包括1﹑3﹑4﹑5﹑6﹑7﹑ A﹑C﹑ E﹑F﹑ G﹑ L﹑Q﹑R 和 V的发生故障频率增高﹐有7条线路包括2﹑B﹑D﹑J/Z﹑ M﹑ N 和 W线路故障发生频率降低了。
Ｆ线路最不干净 2号车最不准时
下班高峰期间﹐在最好找到空位的V线上，乘客有77 ％的机会获得一个座位。在最拥挤的L地铁上，乘客仅有24 ％的机会获得一个座位。
6号线地铁服务的班次最频﹐早晚的上下班时间﹐每两分半钟就有一趟列车。排名最差的M ，约每10分钟才来一列车。
Ｆ线路最不干净 2号车最不准时
Ｆ地铁车厢最不干净﹐20 ％的车厢污垢很多，比最清洁的L线高10倍以上。最不规律的地铁是2号线 ，只有81 ％的时候能达到这一点。
乘客对7号线评价高
法拉盛居民邢宝英经常搭乘7号地铁。她说﹐7号地铁准时﹑干净﹑不误点又安全。她也常乘Ｃ路地铁。相比之下﹐她感觉7号地铁运行服务素质较高。经常搭乘Ｃ线安东尼表示﹐Ｃ的运行时间不是很规律﹑有点不准时﹑夜间经常载无家可归者。深夜回家时他会搭乘7号。相比这两条路线﹐他说7号地铁比Ｃ路地铁清洁多了。居住在法拉盛的高中生高小姐说﹐她搭乘7号地铁上学﹐她对7号地铁很满意﹐只是希望在繁忙上班时间之后﹐增加快车服务。
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