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再标错价 戴尔致歉 网站购物系统修复中

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【大纪元7月5日报导】(中央社记者杨淑闵台北5日电)戴尔公司网站二度发生标错价事件。台湾戴尔公司总经理廖仁祥傍晚表示,向消费者表示歉意,为免事件扩张,已于中午关闭网站购物功能,待彻底解决系统问题后才重启。

廖仁祥接受中央社访问表示,昨晚半夜至今天早上,戴尔网站二度发生标错价事件,是买者加买配备后才出现错误,显示第一次(6月25日晚上11时至26日上午7时止)系统所发生的问题,本以为解决,事实上没有。

他并说,为免事件扩大,已于今天中午关闭网站购物功能,并将了解消费者受影响程度有多大后提出补偿内容,但不确定几天内可以提出。购物网站尚未设定未来不开张,而是要彻底解决系统问题后才重启。

关于下单者的个资处理,他说,信用卡资料向来不会保留,都会删除;上次已汇款者,戴尔会退款。

他重申,系统问题由戴尔亚太区处理,非台湾区负责,但他仍会负责与台湾消费者及政府沟通,期望有机会化危机为转机。

他补充,戴尔在台湾市场主要业务为国际采购、设计及服务中小企业等,相关业务仍会持续。

对于网站上下错单,传闻金额新台币上亿元。行政院消保会表示,网购有7天审阅期,期限内皆可退货、取消交易,莫担心。

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