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提升观光服务 苗栗旅宿教育训练

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【大纪元9月8日讯】(大纪元记者陈文敏台湾苗栗报导)为促进苗栗观光产业发展,提升观光服务品质,苗栗县政府国际文化观光局于8、9日两天,在苗栗县妇幼福利中心举办苗栗县合法旅馆、民宿及餐厅等业者联合辅导教育训练。

苗栗县府国际文化观光局秉持落实“优质服务”理念,特别进行加强产业辅导,藉由举办业者说明会、研习会、邀请专业学者进场访视辅导及培训等方式,正面地辅导合法旅馆、民宿及认证餐厅业者,以提升苗栗县观光服务品质与接待能力。

苗栗县旅宿及认证餐厅业者联合辅导,共举办三场教育训练,讲授旅馆管理、房务管理、体验行销、差异化行销、餐厅美食行销技巧、宅配行销包装等专业课程,且由吴政和委员等17位辅导委员联合辅导,针对本县旅宿及认证餐厅业者之服务品质及经营管理问题,提供现场诊断及建议之服务。

国际文化观光局长林振丰指出,为提升苗栗县合法旅馆、民宿及餐厅等业者之服务品质与营运效益,特别推动友善旅宿服务品质提升及美食行销辅导计划。经过第一阶段全面访视辅导,已将业者经营特色或营运的优劣势与困境建立资料。

林振丰说,第二阶段由专业委员辅导,针对业者的困境,提供建议,让苗栗县旅宿及认证餐厅的服务品质再次提升,建立优质服务的好形象。 (http://www.dajiyuan.com)

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