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【大紀元1月11日訊】(大紀元記者黎新紐約報導)在紐約召開的全美零售商聯合會（National Retail Federtaion)第99屆年會將舉辦一系列的講座和演講，內容主要為零售商如何在改善環境的情況下獲得利潤。聯合會從1月10日至13日在紐約市曼哈頓的賈維茨會議中心(Jacob Javits Center)舉行。
經濟不景﹐消費者縮緊腰帶﹐零售商以何促銷政策應對﹖電器零售商「佳選」(Best Buy)財政服務主席馬克．威廉姆斯(Mark Williams)於全美零售商聯合會上談到了其公司的促銷策略。
威廉姆斯說﹐「佳選」一貫的策略就是與客戶建立良好、長遠的關係﹐讓客戶繼續返回「佳選」購物。他說﹐客戶平均每年到「佳選」購物13次。除了合理的價格﹐「佳選」也為客戶提供全面完善的個人服務﹐包括咨詢服務﹐例如教導消費者如何使用產品。
隨著網上購物的興起﹐許多消費者到店面去看商品﹐收集資料﹐最後在網上訂購。威廉姆斯談到﹐公司目前所面臨的激烈競爭來自網上零售商。對此﹐威廉姆斯談到目前公司著重於較個人化的網上服務﹐包括以電子郵件與顧客聯係﹐跟進他們今後的需求。在這個網絡時代﹐顧客之間在網絡上的口耳相傳比起報紙廣告﹐是更有效的促銷策略。威廉姆斯說﹐商家的促銷方式得跟上民眾的消費習慣。
「佳選」是一家全球消費者電子產品零售商，占美國消費者電子市場19％。公司還在加拿大﹑墨西哥﹑土耳其和一些亞洲國家設有零售店面。
第99屆全美零售聯合會將17,500多名公司總裁和專家聚集一堂，討論零售策略和趨勢以及其行業的相關問題。
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