【大紀元2010年12月15日訊】（大紀元記者徐孝彬韓國首爾採訪報導）「不要命令員工而是要培訓他們。」這是韓國組織培訓專門公司「In Coaching」的代表洪宜淑（52歲）給韓國著名企業浦項制鐵（Posco）, SKT 等大企業CEO們講授的秘密。雖然她本身也是CEO，但是從來都沒有對別的CEO強制要求過甚麼。自從大公司認識到組織的核心資源不是「技術」而是「人」以後，大家就更加確定了洪宜淑的培訓思想的必要性。
2001年，組織培訓領域在當時還處於未開墾狀態，洪女士率先涉足這一領域，並且一對一的指導CEO。2003年，收集了一些成功的培訓事例，並出版了一本叫《老闆養活員工還是員工養活老闆》的書。CEO們想和員工們共享自己摸索的領導經驗，以便使企業組織更加充滿活力，恰在此時，洪女士2004年創辦了企業教育課程「Coaching for you」。
從2003年開始，洪女士幾乎每年出版一部相關著作。2009年取得經營學博士學位的她，現在把自己在韓國經營多年的知識產業瞄準了亞洲市場。首先從中國切入，其實她的兩部著作2006年已經在中國翻譯成中文並出版了，2010年在北京和上海培養了將要負責Coaching for you課程的當地講師。
洪女士日前在接受大紀元採訪時，談到了人才管理的新思維和未來的前景。
-像Coaching for you一樣的組織培訓課程中國現在有多少?
「指導課程是很多，大部份是像人生教練似的不是針對組織團體的而是針對個人的。原先不是沒有組織培訓課程，曾有一個組織培訓課程方面的急速成長的公司突然倒閉了。聽說在中國公司涉嫌偷稅會瞬間倒閉，那個公司是因為偷稅…。」
-您在中國實施指導培訓課程的感受是甚麼？
「中國的人才教育工作者們認為焦點對著組織的這一點是這個課程的價值所在，他們聽完了我們所有的課程。經過兩天16個小時結束了課程，北京和上海總共50餘名人士來聽課。大公司也有集體來聽課的。我們打算今年培養講師，明年要推廣指導課程。」
-參加課程的當地人的反應怎樣？
「非常的積極。講課內容裡有模擬演示，韓國人別的場合很積極但是這種場合表現的很不自然。但是中國人沒有那個不自然。即使我不太懂中文，他們單獨找我說想一對一的接受指導。培養過程中培訓結束後去吃飯的時候，他們都趁機提出疑問。休息時間得到反饋第二天經過實踐後再拿過來反映情況，認識知識產業的價值的同時，他們求知慾也很高，我認為中國人會在這一領域以驚人的速度成長。」
-為甚麼以亞洲為主擴大產業？
「西方也要去。但是想先做發展中國家。計劃是近期在緬甸註冊法人。2007年參加經濟考察團訪問發展中國家的時候見過的當地人都希望借鑒韓國的經驗，因為我們也曾經是發展中國家。現在是我們國家利用知識產業賺錢的好時機。因為人工費的原因靠硬件產業我們競爭不過發展中國家。但要開展知識產業絕對必要的是要下功夫。韓國人要去掉『快 快』的想法。我可以自負的說我做的領導力教育開了知識產業的先例。在培訓（COACHING）領域裡大部份人是把美國的課程拿過來用，但是我們把三年時間裏積累的一對一的培訓經驗整理成適合於東方人的課程。通過實踐得到驗證後定下來的模式只在我們這裡有。」
-用美國的課程培訓韓國人有難度嗎？
「不完全是，但是東方人和西方人的思維方式差異很大。還有韓國是『情』文化，不是有人一說『喝這個吧』大家馬上回答『是』的文化。西方人的特點是雖然不太知道但也能大膽的說，如果說錯的話一笑了之。因為考慮到東方人感情方面不直接的習慣後，考慮到東方人做事要反覆考慮的狀態，在進行課程當中我們為了營造一個適合於和被教育者真心對話的環境上也用了一番心思。」
當話題進行到這的時候，洪代表說要說明韓國方式和美國方式不同之處，這時她突然向記者提出了問題：「您在一月內一定想做的事情是甚麼？」當記者不知道該怎樣回答感到很難堪的時候，洪代表說：「比如說你回答『要是去相親就好了』那麼培訓者接著會問『你現在的情況如何？』如果你回答說『現在很忙沒時間約會』的時候，美國課程是會馬上轉向相親的技巧培訓教育。」
-那麼韓國的課程會怎樣？
「誰要是回答的話，找到解決方案之前先有一個『確認那是不是你一定要的』過程。往往進行『你覺得那件事值得嗎？』『現在的情況下有必要嗎?』等提問以後，否定的答案比比皆是。接著繼續談話的時候會說出『有想相親的心，但是約會的時候會浪費我很多時間的，其實在心中相親不是第一位』的話。剛開始說的話只是一個包裝而真正的目標是想在事業上成功。東方人當中這樣在最後講心裏話的很多。」
-Coaching和Teaching的區別
「Teaching是『甚麼是甚麼』『這個是這麼做的』這種方式的教學。Coaching不是傳授概念而是互相溝通交流，不是先瞭解被培訓者要的是甚麼以後在標準答案裡找到解決方案後達到目的，而是要挖掘被培訓者的潛力。針對個別人的情況找出被培訓者的潛能。像金妍兒（冰舞天後）的前教練Brian Orser那樣在旁邊客觀的觀察指導金妍兒選手使其發揮能力。」
-為甚麼說培訓式領導重要呢？
「現在是知識社會，年輕一代可以輕鬆的通過網絡搜索到必要的情報。對接觸多方面知識的年輕一代採用命令的方式要求做事其結果很被動，一般不會有太好的結果。但是，比如問『今天的採訪進行的怎樣？打算重點寫甚麼內容？』等問題，職員就會有自己的想法。這就是Coaching, 不是簡單的關心的提問，而是為了引出結果的提問。」
-培訓式領導在企業得到的成果顯著嗎？
「眾多公司反饋的回答都一樣。不管是大企業，中小企業，風險企業通過培訓式領導得到的最大的利益就是提高了員工的自發性，新時代喜歡對話不喜歡注入式的管制。」
-Coaching CEO的洪代表您認為自己是具備培訓式領導力的CEO嗎？
「我不可能是100% 完美的。雖然是傾向於韓國人的課程，每個人的性格特點都不一樣，同樣的問題也是因人而異。舉個成功的例子給他們，有自信的人會覺得得到了好的信息，消極的人反而會認為很受打擊。但是，要做好Coaching首先要尊重對方，要挖掘對方隱藏的潛能。雖然有難度，我覺得我自己還是按照我教CEO的方法去努力實踐的人。因為我是求真，喜歡說到做到的人。」
