【大紀元7月4日訊】〔自由時報編譯俞智敏／綜合紐約2日外電報導〕蘋果電腦公司2日表示，對iPhone手機多年來一直使用「完全錯誤的程式」計算手機收訊強度一事感到「震驚」，並承諾將公布免費軟體升級案來解決。
蘋果坦承，自2007年起出售的原始版iPhone手機即有高估收訊強度的問題，蘋果保證會在數週內用AT&T公司建議的訊號強度顯示指南，以免費軟體升級來修正問題，但並未明確回應iPhone4 包覆式天線設計恐影響收訊問題。
自iPhone4於上月24日上市以來，用戶就不斷抱怨假如拿手機時遮住手機邊緣一角，訊號強度就會突然減弱，甚至站在定點不動，訊號格也會因為手機持握的方式而迅速減少。蘋果公司對此事展開調查後，於2日正式發函給用戶，表示由於計算手機收訊強度的程式「完全錯誤」，導致訊號顯示比實際狀況更強，在訊號微弱的地方，iPhone卻可能顯示訊號為四格或五格。
罕見三週內三度公開道歉
這已是蘋果公司在不到三週內三度向iPhone4用戶公開道歉，對於蘋果而言算是相當罕見，而道歉聲明中表示手機訊號強度顯示錯誤，也讓外界相當驚訝，因為對於如何把訊號強度以格數來顯示，業界並無標準計算程式。
否認iPhone4天線有問題
至於有用戶及外部工程師指稱，iPhone4手機收訊頻出問題是因為包覆在外殼內的新天線系統有瑕疵的說法，蘋果公司則矢口否認。蘋果表示，任何手機在使用時若遮住通常位於手機背面及底部的天線，都會發生收訊不良問題，並強調iPhone4無線收訊表現較前幾代更好。
