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國際旅遊開賣 索履保免糾紛

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【大紀元2011年11月23日訊】(大紀元記者黃玉燕台灣台中報導)台中市世貿25日起連4天秋季國際旅展,市府消保官提醒消費者,前往參觀及購買相關產品時,一定要貨比三家,並對想購賣的商品註記條件與服務內容作詳細的審閱,履約保證更不可少,只有口頭承諾都不算數,一定要在書面記載,避免發生消費糾紛。

台中世貿25日到28日秋季國際旅展,市府法制局主任消保官康馨壬指出,有些業者為拼業績搶遊客,在行銷過程或發行禮券時,常以配套結盟來推出看似高檔優惠、超值好康或加碼贈送等旅遊商品,但也常常忘記消費者保護法規上一些必要的要求。
 
他說,例如禮券基本上不得限制適用範圍及期間,發行禮券主體需明確且必須有完善的履約保證並載明於券上,或退費約定需先揭示予消費者知悉等,市府還是要求業者在荷包滿滿之際,能確實遵守規定,對消費者確實履約。
   
每檔旅展開賣,相當數量的消費申訴案件就投向市府,消保官說,所以要提醒消費者在購買前,先想清楚近期真的有那麼多時間去旅遊嗎?並在決定購買前,務必先看清楚商品服務項目、內容與標示,不要盡信廣告傳單聲明的內容與現場推銷人員的話術。
 
另外除了書面將權利義務寫清楚外,也可就現場廣告標示拍照、錄音或錄影存證,保留傳單等說明資料,同時確認付款方式與瞭解解約退費約定,才能歡喜出遊,不生紛爭。
 
康馨壬表示,會在展覽期間不定期前往現場稽查並宣導消費者權益;同時也要提醒消費者勿在展場外向非參展單位、身分不明的兜售人員購買臨時發送傳單的產品,有關消費問題,無論事前事後,均可撥打1950申訴專線。

(責任編輯:羅令尹)

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