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国际旅游开卖 索履保免纠纷

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【大纪元2011年11月23日讯】(大纪元记者黄玉燕台湾台中报导)台中市世贸25日起连4天秋季国际旅展,市府消保官提醒消费者,前往参观及购买相关产品时,一定要货比三家,并对想购卖的商品注记条件与服务内容作详细的审阅,履约保证更不可少,只有口头承诺都不算数,一定要在书面记载,避免发生消费纠纷。

台中世贸25日到28日秋季国际旅展,市府法制局主任消保官康馨壬指出,有些业者为拼业绩抢游客,在行销过程或发行礼券时,常以配套结盟来推出看似高档优惠、超值好康或加码赠送等旅游商品,但也常常忘记消费者保护法规上一些必要的要求。
 
他说,例如礼券基本上不得限制适用范围及期间,发行礼券主体需明确且必须有完善的履约保证并载明于券上,或退费约定需先揭示予消费者知悉等,市府还是要求业者在荷包满满之际,能确实遵守规定,对消费者确实履约。
   
每档旅展开卖,相当数量的消费申诉案件就投向市府,消保官说,所以要提醒消费者在购买前,先想清楚近期真的有那么多时间去旅游吗?并在决定购买前,务必先看清楚商品服务项目、内容与标示,不要尽信广告传单声明的内容与现场推销人员的话术。
 
另外除了书面将权利义务写清楚外,也可就现场广告标示拍照、录音或录影存证,保留传单等说明资料,同时确认付款方式与了解解约退费约定,才能欢喜出游,不生纷争。
 
康馨壬表示,会在展览期间不定期前往现场稽查并宣导消费者权益;同时也要提醒消费者勿在展场外向非参展单位、身份不明的兜售人员购买临时发送传单的产品,有关消费问题,无论事前事后,均可拨打1950申诉专线。

(责任编辑:罗令尹)

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