花蓮培訓原住民族志工隊提升服務品質

【大紀元2011年03月21日訊】〈大紀元記者陳玫均台灣花蓮報導〉 為提供原住民族人洽公時的便利，能更清楚申辦流程及方式，市公所去年所培訓的原住民志工隊，正式進駐市公所所志工服務台，在上班時間內協助族人申辦各項業務，希望透過他們親切的服務態度，可以讓各申辦流程更縮短，提升行政效率外，也希望市公所的貼心服務，可以讓民眾感受服務品質與用心。

這群服務隊將於四月份起，進駐原住民文化歷史館，協助創作者進行導覽解說，不但提供志工隊為民服務的平台，更讓文化歷史館內每月所展示的創作藝術品，跳脫以往被動式的展覽法，在透過解說人員的親切的導覽下，可以讓前往觀展者更深入了解每件作品背後的涵義與歷史，讓更多人可以更容易親近及認識文創作品。

市公所原行課表示，去年所培訓的55名原住民志願服務隊，結訓後陸續參與市公所辦理的各項原住民性質之活動，不僅支援活動之辦理，也透過親臨參與，了解活動中如何結合文化，讓市民透過參與感受原民文化之特色。此外，這次也特別讓各位志工朋友，在市公所值班，站在第一線協助前來洽公之族人申辦各項業務時，可以在短時間內了解所辦理流程與方向，並避免語言的隔閡讓業務申請時間冗長等，希望市公所貼心的服務，可以讓服務品質更加提升。