【大紀元2011年05月26日訊】(大紀元記者陳瑋臻台北報導)年過60，參團旅遊竟要加價？消基會今(26)日表示，日前接獲消費者投訴，一名70歲退休銀行經理參加燦星旅行社泰國旅遊團，在付完定金後才被告知因超過60歲，沒有消費能力，必須多支付團費4千元，消基會批旅行社等於是「欺老」變相加價，違反旅行業管理規則，觀光局可處以新台幣1萬元至5萬元罰鍰，對此燦星旅遊網也極力喊冤，指加價是泰國當地訂的，各家都有，規定是65歲以上、24歲以下。
向消基會投訴的70歲林先生，是一名銀行退休經理，他26日在消基會記者會上以電話連線方式向媒體表示，今年1月15日與友人前往燦星簽訂參加泰國旅遊行程契約，事後因友人臨時有事情要求解約，旅行社除沒收訂金5千外，還表示，林先生年紀大，沒有購買力，若他一人仍然要出遊，須加收4,000元。
林先生覺得不合理，向消基會投訴，燦星與消費者進行協調，最後林先生以「過年不要搞得不愉快」，所以同意多支付1千元費用，最後成行。他在電話中也強調，這次泰國旅遊中，團費將近1萬7千元，旅遊行程中他也買了很多東西，花費近1萬多元，他就是要證明銀髮族的消費能力不輸給年輕人。
消基會董事長蘇錦霞指出，在「消費者保護法」第17條規定中，有公告「定型化契約」應該記載的事項，其中，第5項規定，旅行業者除了收取約定的旅行費外，不可以其他方式「變相加價」，燦星已違反此規定，觀光局可對此處以新台幣1萬元至5萬元罰鍰。
對於消基會指控欺老之說，燦星旅遊網也極力喊冤，燦星旅遊網旅行社行銷部經理瞿光復表示，泰國當地有個行業是專門承接來自台灣的旅客，一般稱為地接社，已經發展很久、很成熟，相關規定有統一訂價，這個針對65歲以上、24歲以下旅客的加價規定，就是當地地接社的要求，且是公會要求的統一報價。
也就是說，每一家台灣到泰國旅遊的旅行社都會有這筆成本，只是，各家反應作法可能會有些許不同，依燦星本身是將加價規定標示於網站上，不過也有但書，也就是加價人數如果低於單筆訂單總人數的一半，因為人數多，燦星可代為吸收這筆費用。
瞿光復強調，無論如何，這個規定是泰國當地的一個特殊消費要求，不是燦星的規定，東南亞目前也只有泰國有。
