購物新潮流——電子收據

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【大紀元2011年08月11日訊】(大紀元記者秦飛編譯)近日在曼哈頓的一家Old Navy店中,30歲的護士菲比.米歇爾(Fabienne Michel)像日常一樣購買了卡其布短褲。但她離開商店時卻沒有拿著常規的收據,店家把電子收據寄到她的電子郵件信箱。

《紐約時報》報導,米歇爾說﹕「這更容易了」,「你能打印,保存下來,也可收集在電子郵件的文件夾中。」

互聯網創造了電子地圖和電子報紙,現在消費者的生活中出現了另一種改變:電子收據。

大型零售商,包括Whole Foods Market、諾斯通(Nordstrom)、蓋普(Gap Inc,旗下擁有Old Navy和香蕉共和國(Banana Republic))、Anthropologie、巴塔哥尼亞(Patagonia)、西爾斯(Sears)和凱馬特(Kmart)均開始提供電子版本的收據,通過電子郵件發給顧客,或上傳至密碼保護的網站上。零售商報告說,更多的消費者正選擇無紙張收據。

很多人喜歡把電腦中的電子收據保存留底,以便在報稅季節時使用。另一些人則認為紙張收據不合時宜,浪費資源,與打印出來的銀行月帳單一樣無用。

整理紙張收據會帶來煩惱,它們會藏身在皮包底部,掉在車中或增加了錢包體積,只在可用性過期後很長時間才會被找出來。

經營一家電子收據公司的薩克(Sock)女士說,一旦手機被廣泛用於付款,就像「谷歌錢包」以及其它形式,電子收據將成為生活常規。「很多零售商正在推行手機付款方式,而使用手機付款時,消費者必須使用電子收據。」她說。

電子收據可以省錢及環保,據電子收據公司allEtronic估計,美國每年需砍掉960萬棵樹用於打印收據。此外,電子收據還能為零售商帶來商機。例如,蓋普、諾斯通和其它很多商店把顧客的電子郵件加入他們的通訊錄中,以便提供後續廣告服務。

但巴塔哥尼亞公司零售副總裁科恩(Robert Cohen)說,這種市場潛力對某些消費者來說卻是種弊病。該公司在9個月前就開始提供電子收據。他認為消費者非常重視保護自己的電子郵件信箱,因此該公司只有三分之一的顧客選擇了電子收據。

薩克女士公司的服務名稱為「我的收據」(MyReceipts),他們希望通過提供其它電子傳遞選項來避免電子郵件被回絕。公司正與零售商合作建立一個有密碼保護的網站,消費者能在上面搜索自己的收據。

所有的數據資料也為零售商提供了幫助,他們能根據顧客的消費歷史來向他們發送折扣券。薩克女士說,零售商只能看到顧客的識別號碼,而不能看到個人信息,除非顧客選擇分享個人信息。

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