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【大紀元8月19日報導】（中央社記者林沂鋒台北19日電）消基會質疑中華電信50M上網速度慢，中華電今天說，提供50M光世代寬頻服務，會因牽涉網際網路、網路互連與客戶端軟硬體設備環境等因素而有影響。
消費者文教基金會表示，中華電信寬頻上網實際上只有2到10M，不僅與宣稱內容不對稱，還遠低於日、韓的50到100M；呼籲國家通訊傳播委員會（NCC）莫再放任、祭出作為。
對於消基會的質疑，中華電信協理鍾福貴表示，中華電信所謂的50M是從中華電信機房出來到家庭數據機（VTU/R）的速度，也稱為「線路速率」，這一段的速率可以確保為50M。
鍾福貴說，除「線路速率」外，就是「資料傳輸數率」，這一段是從個人電腦開始經過集線器到VTU/R，由於其中牽涉變數太大，無法確保一定是50M。
他說，舊型的集線器就會限制速率，如果個人電腦是window7就不會有問題，但是XP等舊版本都會影響速率。
中華電信也發表聲明表示，提供50M光世代寬頻服務，會因牽涉網際網路、網路互連與客戶端軟硬體設備環境等因素而有影響。由於50M屬於高速寬頻，更需要客戶端硬體與軟體設定同步更新與調整，才能達到最佳上網速率。
中華電信說，裝設50M的施工過程中若測試無法達到預定速率，會請客戶改申請較低速率方案，或是當客戶使用中有任何問題，中華電信會協助客戶解決問題。
對於外界質疑中華電信文宣應說明50M寬頻上網配合條件。中華電信說，確實在HiNet首頁、光世代官網、HiNet連線速度測試網頁與合約文件，都有明確說明50M寬頻方案申裝須客戶端軟硬體與周邊網路環境配合。
