【大紀元2012年12月21日訊】（大紀元記者俞建新澳洲悉尼編譯報導）澳洲電信（Telstra）在承認過去6年多收顧客國際漫遊服務費後，現正在向其受到影響的手機用戶退款，其退款額大約3000萬澳元。該公司一直在給旅行海外時繳付過數據通訊費的顧客發退款通知，有些數據通話甚至可追溯到2006年。
據新聞集團媒體網站報導，儘管多收費可追溯到2006年，並涉及數千萬澳元，但Telstra直到本年初進行審計時才意識到這一問題。據瞭解，該問題僅影響Telstra，涉及現在和以前的Telstra客戶。
Telstra的一名發言人稱問題的責任在一些國際電訊商。他說，問題起源於某些國際電訊商錯誤地多重計算了客戶的數據通話，之後Telstra對其進行了收費。Telstra不願確認有多少客戶已經受到影響。
該發言人說：「我們一發現這個問題，就立即採取了步驟防止進一步的多重收費。」他說：「我們已經查明了每一個受到影響的數據通話，並在聯絡受影響客戶、提供全額退款的過程中，其中大部份現已完成，對此我們感到滿意。」
發言人說，Telstra在意識到該問題後，已經與澳洲通信媒體局（ACMA）及澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）取得聯繫。
(責任編輯: 堯寧)
