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NCC:广告视为契约 违者罚

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【大纪元3月8日报导】(中央社记者郭羿婕台北8日电)中华电信因宽频速率广告不实挨罚,NCC主委苏蘅今天表示,未来将把广告视为服务契约一部分,维护消费者权益,广告须和契约内容相符,否则要与公平会联手开罚。

立法院交通委员会今天邀请国家通讯传播委员会(NCC)主任委员苏蘅报告业务概况,并备质询。中华电信遭行政院公平交易委员会认定宽频速率广告不实,处新台币500万元罚锾,引发话题,也成质询焦点。

中国国民党籍立法委员罗淑蕾质询指出,根据经济合作暨发展组织(OECD)调查,台湾宽频速度在全球排名倒数,上网费用却是第2贵,且业者宣称速率与实际速率不符,应订定频宽保证,并检讨固网及行动上网费用。

苏蘅答询表示,针对频宽不够用等问题,已加强基础建设,例如加快基地台申请速率、开放业者兴建Wi-Fi无线上网系统纾解流量等,并推动把广告内容纳入契约。

苏蘅说,业者的广告和契约须相符,不能“骗很大”,因此NCC要求广告要真实,否则将与公平会联手开罚,“未来将把广告视为契约的一部分,让消费者得到比较安心的品质保证”。

苏蘅也指出,目前已重新修改营业规章,要求网路业者有多少容量才接多少用户,避免上网壅塞,并将于今年第3季前进行小规模行动上网速率量测,预计明年第2季前执行5都及桃园县等6大都会区的行动、固网速率量测。

至于固网保证频宽,NCC营运管理处处长陈国龙说,希望能在短期内落实,但仍须跟业者协调。

另外,民主进步党籍立委蔡其昌问苏蘅,若消费者要向中华电信求偿,NCC是否愿意协助?苏蘅说,须先了解契约是否有相关规定,愿在可行范围内协助消费者。

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