美購車者不試駕 十分之一改虛擬體驗

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【大紀元2012年08月16日訊】(大紀元記者王嫣然編譯報導)除了房子,車對大多數人來說,是第二大重要的事。買車之前一定要仔細諮詢,如果買車時能夠試駕一下,那對於選好適合自己的車子來說,是最好不過的。但是根據一項新的研究,現在超過十分之一的購車者買車時根本就不試駕!

據《今日美國報》報導,美國馬瑞茲市場研究公司(Maritz Research)近期對80,219名 2012車型年份的購車者進行了問卷調查,並首次在調查表中提出購車是否試駕的問題。結果發現,其中11.4%的購車者買車時不試駕。調查還發現, 9.5%的購車者通過互聯網進行試駕體驗,相對於2010年的7.4%,兩年增長了2.1個百分點。此外,十分之八的購車者在買車前,會使用互聯網研究預購買車型。

印第安納波利斯市(Indianapolis)的營銷經理Andy Thedjoprasetyono四年前買了一輛2008年新款本田Fit,但買車前他根本沒有進行試駕。因為在到車行買車前,他就已經上知名汽車網站Edmunds.com和Cars.com上查詢蒐集了各種相關資訊,還看了很多本著名汽車雜誌《Motor Trend》和《CAR & DRIVER》,進行了仔細研究。他自稱,很討厭在車行和汽車銷售員「鬥智鬥勇」。

馬瑞茲公司諮詢副總裁特瑞福(Chris Travell)對此很是不解。他說:「或許聽起來這是老生常談,但是購買新車前,需要親身感受一下才行,在網上試駕根本找不到那種感覺。」但是,相比較於面對汽車銷售員處心積慮、吐沫橫飛到讓人難以招架的講解,一些消費者更願意通過網上諮詢和以往的駕車經驗直接買車。此外,一些買家對試駕車的性能、乘坐感覺等並不很感興趣,只想快點買完了事。

但是對於經銷商來說,購車者網上虛擬試駕快速增長的趨勢可不是好兆頭。親自試駕可以說是一次愉悅的經歷,它往往可以使搖擺不定的買家下定購買的決心;也可能使原本通過網上研究、已決定好購買競爭對手車輛的買家改變主意;甚至還可能在這一過程中,讓購車者最終決定買比其原來計劃更貴的車子。

不過一些購車者確實被去汽車經銷商那裡購車的經歷嚇到了。所以為了更好地推銷車子,精明的經銷商也改換了試駕方式,讓顧客將預選的車子出借幾天,使其不受壓力地感受試駕。

前汽車經銷代表、現為Edmunds.com網站客服資深編輯的瑞德(Philip Reed)強烈建議,購車者在作出決定買哪輛車前一定要「親自試駕」,認為這對於購車者選中適宜的車子至關重要。不過他也建議,在買車之前,購車者可以登陸三五個不同的汽車經銷商網站對所選汽車逐一進行網上虛擬試駕,這樣比較起來會更容易一些,在最後買車時也可更好掌控局面。

(責任編輯:林文)

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