【大紀元2013年01月14日訊】（大紀元記者關宇寧法國報導）消費者協會UFC-Que Choisir呼籲法國政府和國會議員採取措施，打擊特別是在互聯網上的信用卡欺詐行為，而且這種欺詐現象在法國正呈增長趨勢。
華人蘇女士向本報講述了她本人在網上購物時，信用卡被盜取款額的經歷。以前她常在網上購物，卻不經常看銀行的收支清單。但去年10月份在銀行清單上不經意間發現一筆近百元的支出，自己卻一點印象都沒有，後來到銀行詢問才知道是一筆信用卡被欺詐的付款。在銀行的建議下，她清查了之前好幾個月的收支明細，才發現已經被抽取了好幾筆付款，都是小金額的，一直沒有發現。蘇女士表示，發生此類事，一定要儘快將信用卡報失（faire opposition），這樣可以阻斷信用卡繼續被提款，並把所有發現的被欺詐的款項報給銀行，然後到市警察局報案，再把報案證明提供給銀行，銀行會去調查每筆款項，如果證實確實是被欺詐的款項，而且信用卡又上了保險的話，銀行會賠償所有損失的金額。但蘇女士也要提醒其他的消費者，在網上購物時一定要看仔細所有的付款款項，如果是因為自己沒注意而勾選了的款項，銀行是不予賠償的。
據UFC-Que Choisir協會估計，法國的商家僅有1/4的網上交易是安全的，而英國的所有商家都配備「3D安全」（3D Secure），從而在四年內減少了52％的信用卡欺詐案。
犯罪與刑罰國家觀察機構（ONDRP）1月10日公佈的一項研究顯示，欺詐案暴增，2011年有65萬人成為帳戶被詐取的受害者，比2010年增加了15萬人。該機構調查了1.7萬個家庭，結果發現這種欺詐的受害程度僅次於汽車失竊。受害者有的通過提款機或轉帳被偷了錢，有的被欺詐性的使用了自己的賬戶、信用卡號碼或銀行登陸信息。而詐騙者提取的金額越來越小，企圖使帳戶的主人意識不到。
UFC-Que Choisir去年2月的一項研究揭露出，網絡付款的欺詐數量比近距離付款高出113倍。2012年底，信用卡付費安全觀察機構證實，信用卡欺詐行為從2010年至2011年增長了12％，而使用信用卡付費卻只增加了7％。UFC-Que Choisir協會表示，在電子商務蓬勃發展的今天，政府卻在這一重大問題上無所作為，實在讓人憤慨。他們的調查還發現，欺詐案件中有70%是消費者自己發現的，只有22%的案件是受害者的銀行提醒的。
該協會認為，法國商家配備「3D安全」的進展過於緩慢，多數大的在線零售商，寧願讓客戶有被欺詐的風險，也不願增加一個銷售步驟。所以要求政府採取措施，強制商家必須配備「3D安全」，並由銀行通過銀行網站的個人空間、短信或電子郵件，自動發送確認網絡付款的請求。
（責任編輯：德龍）
