美國健保網承包商:2週測試平台 不夠

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【大紀元2013年10月25日訊】(大紀元記者柳芳編譯報導)負責搭建美國健保交易網的4家承包商代表,10月24日接受國會聽證時表示,他們沒能獲得足夠時間對網站進行徹底測試,導致網站在1日被匆忙推出後,故障頻發。他們說原本需要幾個月時間完成的測試,只給了兩週不到的時間。

聽證會由眾議院能源和商務委員會組織召開。出席的4家承包商分別是CGI Federal,Optum/QSSI,Serco和Equifax Workforce Solutions。其中兩位承包商的代表表示,他們需要「幾個月」的時間完成網站測試,但卻只得到將近兩週的時間。

據之前的報導,健保交易網在10月1日剛一被推出,幾乎就發生崩潰。75%的人無法登陸,頁面發生凍結、訪問速度極慢、用戶進入後無法找到需要的保險條款等,時有發生。

就相同議題接受聽證的下一位是美國衛生部長西貝柳斯(Kathleen Sebulius)。她將在下週三(30日)接受來自同一個國會委員會的聽證。

《華盛頓郵報》消息,就在9月份,這些承包商代表在接受聽證時還表示,網站平台的搭建工作進展順利,項目在如期推進。

這次聽證會上,共和黨議員批評說,網站出現的問題代表著平價健保法存在更多的漏洞。民主黨議員反駁說,不該讓網站的技術問題掩蓋健保法的成功,並指責共和黨一直沒有關注如果解決問題,而是想辦法詆譭這部法律。

聽證會上,主要承包商CGI表示,對網站出現的技術瑕疵承擔部份責任,但他們指出,確保項目成功的主要責任方,應該是聯邦機構-醫療保險和醫療補助服務中心(CMS)。

CGI還說,負責完成網絡平台組件的另一家承包商QSSI對網站最初發生的瓶頸問題,應負有責任。QSSI予以否認,表示不能對此獨自承擔責任。

CGI副總裁坎貝爾(Cheryl Campbell)說,他們在網站推出的前兩週,才開始對系統做端對端測試。她說,在測試中,系統確實發生崩潰,失敗了200次。

Optum執行副總裁斯威特(Andrew Slavitt)說,這項測試在網站推出前的最後幾天才做出。他說:「理想的方式是這些聯合測試應在網站推出前好長一段時間內,就開始。」他說,最好在「幾個月前」就開始。坎貝爾也表示認同。

共和黨議員沃爾頓(Greg Walden)在會上抱怨說,這些承包商在上個月出席聽證時,對健保網的運行能力給予肯定,這與實際不符,並且他們也沒有提到如果10月初推出平台,會有問題或風險。

沃爾頓說:「你們上個月都在這裡,一致的告訴我們…項目進展順利,可以推出,但事實並非如此。」

斯威特說,在測試中「我們確實看到了如果10月1日推出,網站運行存在風險,但我們還是這樣繼續了。」他補充道:「對是否應在1號推出,當時我們沒有提出建議。我們只是告知所有人我們看到了風險。」

奧巴馬政府23日晚間表示,根據正在實施的新的健保法,所有美國人需要在明年3月31日前,完成購買保險的登記,否則將被罰款。這個日期比之前要求的,推後了6週。

(責任編輯: 李緣)

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