【大紀元2013年11月26日訊】(大紀元記者高雲林多倫多綜合報導）如果有人敲市民的家門，說可以幫著檢查熱水器或熱氣爐，以查看是否安全運作或節能時，小心他們可能會誘導房主花更多錢更換設備。
據《多倫多星報》報導，密西沙加房主普拉巴卡蘭（Sunil Kumar Prabhakaran）首次購買了房屋，並剛於數周前搬入。兩名自稱是Ontario Home Comfort公司員工的人一天晚上敲開了他的房門，表示想檢查他的熱氣爐（furnace）。
上門服務 價格高1倍
兩人告訴普拉巴卡蘭這是一個舊爐需要更換，他同意了安裝高效熱氣爐，希望能節省燃料並符合從安省電力局（Ontario Power Authority）獲得250元折扣的資格。Ontario Home Comfort公司培訓總監基納（James Keena）表示，在銷售拜訪之後，公司有代理給房主打了電話，以確保他明白所簽署的合同。
次日普拉巴卡蘭安裝了新設備，但當看到一份文件顯示需付月租費69.95元，他改變了想法，他以為會得到一個免費的熱氣爐。之後普拉巴卡蘭和他的地產經紀都表示，之前的熱氣爐能再用5年至10年，不應有意被換成租賃的設備。
基納想出妥協辦法，他同意以4,200元出售熱氣爐，其中含稅及10年保修。普拉巴卡蘭開始查詢同款熱氣爐的市場價，他發現花費2千元就可獲得免費安裝及10年保修。他堅持只支付2千元，並向安省消費者服務廳提出登門銷售誤導投訴，他僱了一名律師，並通知為Ontario Home Comfort開具賬單的Enbridge Gas公司，合同存在爭議。幾天後，公司同意了普拉巴卡蘭更改的價格。
不要當場簽約
還有很多消費者在登門銷售同樣的濫權手法勸導下更換熱水器。對此，安省消費者服務廳提醒消費者，不要當場簽署，如果銷售員加壓讓房主當場簽署，房主要堅持需要更多時間閱讀合同，包括保留條款（fine print）；詢問租賃費、安裝、維修額外服務費和擔保承諾，並將這些細節寫下來；要求銷售人員出示身分證明，其所在公司名稱，並保留一份銷售員材料的複印件；在購買前確定，一旦你同意安裝熱水器，如果改變想法需支付一些費用，包括不合理或過度使用熱水器等。
安省55號法案《消費者更強保護法》（Stronger Protection for Consumers Act）已通過二讀，應該很快將成為法律，該法案將登門熱水器銷售合約的「冷靜期」（cooling off period）由現在的10天增加至20天。但在安省消費者保護法之下，熱氣爐租賃合約沒有10天的「冷靜期」，熱氣爐租賃合約不包括在55號法案之中。◇
(責任編輯：文芳)
