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郵局新舉措 利弊兩面看

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【大紀元2013年12月18日訊】(大紀元記者李平編譯報導)最近加拿大郵局決定提高郵資和取消城市家庭上門送信服務,對於此舉是否是有利郵局長遠發展和加人利益,存在不同意見。
  
如今許多加人都是通過因特網支付日常賬單、完成日常銀行業務和其他支付,但仍有許多公司在和供應商業務過程中,大量使用郵寄發票和支票服務。
  
瑞爾森大學市場學副教授麥克納什(Joanne McNeish)女士表示,多數企業有自己內部的賬單跟蹤系統,不能隨便就脫離這一安全系統,也不能像2個個體一樣在銀行帳戶之間進行電子轉賬。要實現各商家系統整合和電子支付及管理,目前還非常困難。目前雖有些商家可能已有電子支付,但仍不夠完善,也不被加拿大稅務署(CRA)接受,CRA仍喜歡原始的打印發票。
  
另外,小公司和客戶之間仍使用信函溝通,上次漲郵資時,就已經惹得他們很不高興,明年3月份再從63分漲到85分的話,會使其進一步受傷。
  
麥克納什說,如此一來,許多公司可能會減少郵寄服務使用,如不再提供商務回覆信封,減少產品目錄數量或重量,減少日常郵寄量,減少Xpresspost等郵局快遞服務等。因此對於郵局短期來說,此舉可能會帶來盈利,但消費者也會隨之大幅調整,最終受傷的還是郵局。
  
但多倫多大學Rotman管理學院副教授何賈茲(Walid Hejazi)表示,郵資上漲雖新增成本,但對多數企業來說,不會造成實質影響。雖說漲20分聽起來漲幅很大,但花8毛5分錢就能在全國範圍內送信,還是很便宜,誰也無法與之競爭,誰能有這樣的基礎設施?但他同時也承認,郵資上漲可能會促使企業更多轉向電子支付。

直銷用戶也受傷

通過加拿大郵局遞送廣告與促銷傳單的機構與企業,雖不受本次郵資上漲影響,但一旦新競爭者進入市場,也會有更多選擇。
  
近年來,包裹服務和有地址和無地址廣告郵件和印刷品遞送服務一直是加拿大郵局的強勁業務。直郵業務近來雖有下滑,但還不像信函郵寄下滑厲害。去年,直郵業務占加拿大郵局業務總量的22%,和包裹業務量一樣大,比2011年僅下滑2.5%。
  
安省Prime Data企業和機構直郵活動執行公司總裁弗爾克(Steve Falk)表示,對於市場營銷、籌款、政黨或工會支持來說,郵寄傳單的確起到效果,郵局也看到這一點,因此直郵資費一直都很低。

快遞公司和廣告郵件分銷商

加拿大郵局上述舉動不會影響其郵寄或快遞服務,但其取消上門送信服務卻為競爭對手創造機會。麥克納什說,消費者為了方便,可能會換用其他公司服務。從中受益的可能有像UPS和 FedEx這樣的快遞公司,但一些已經有廣告或無地址郵件遞送服務的郵件分銷商也有可能蠶食加拿大郵局一部分客戶,並有可能新增上門郵寄服務。如此一來,競爭對手就會增多,時間長了,價格也會下降。
  
對於加拿大郵局來說,如果在不損失現有客戶情況真能實現近10億的成本縮減,並打開迅速增長的電子商務市場,就會成為真正的贏家。何賈茲說,加拿大郵局現在已準備充分搶佔市場份額,但也需要精簡自身規模。

不便老人和殘疾人

取消上門送信服務,對於老人和殘疾人來說,會造成諸多不便,意味著今後就要靠家人或朋友到社區集中郵箱處取信。另外,老人和殘疾人使用電腦量不如其他人群,使用電子轉賬或支付也很有限。一些靠郵局服務領取養老金和支票郵件的老人,受影響也較大。

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2013-12-18 10:16 AM
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