【大紀元7月15日報導】（中央社記者王鴻國新北巿15日電）有民眾分期付款購買生前殯葬契約，沒錢續繳要求終止，因業者要扣2成費用憤而提出申訴，但業者主張有理而協商破裂。
新北市消保官李大鵬今天表示，民眾可以購買生前殯葬服務契約，親自處理自己的「終」身大事，但也應審酌己身財力是否有能力負荷。
李大鵬說，日前接獲申訴指出，有老婦因參加多層次傳銷會員，以分期付款方式為70多歲的丈夫購買生前殯葬服務契約，但錢卻是女兒繳交，後來因家中財務狀況不好，女兒無力續繳，要求終止契約。
他表示，由於生前契約是約定由殯葬業者提供消費者本人死亡後，一定規模的殯葬服務，因此，業者在提供服務前，需將75%的預收費用交付信託。
李大鵬指出，消費者可以在簽約後14天內不附理由反悔解約，否則就需允許業者扣除最高不逾契約總價20%的費用終止契約。
新北市消保官受理申訴並邀集業者與申訴者協調，業者同意終止契約，但依法主張扣除2成費用；申訴者不接受，要求已繳費用全數退回，最後協調破裂。
李大鵬強調，生前殯葬服務契約是為了照顧自家的身後事，不是一般投資型商品，不適合抱著投資的心態購買，免得日後發生爭議時，無從適用消費者保護法中有關消費者保護的規定。
