【大紀元2013年08月07日訊】您是如何利用最新技術拓展生意的呢？您會使用一台電腦和一部手機，來幫助您的業務增長嗎？
這裡介紹10種最新的技術可以助你開展業務，擴大客戶群，提高生產力，提高工作效率。
1． 把業務放到雲端。利用熱門的雲存儲服務如Dropbox，微軟的SkyDrive或谷歌硬盤Google Drive在線存儲您的文件和數據（而不只是存在您的計算機硬盤裡），既可以保持信息的安全，不怕電腦出故障，又讓您可以在任何地方從任何一台電腦上都能訪問這些文件。使用雲端存儲時，可以創建不同的文件夾、不同的項目，也可以與員工、團隊成員、承包商或合作夥伴共享，尤其是體積太大不能通過電子郵件發送的文件或圖像。
2． 通過社交媒體做市場。您的企業是否依賴於本地客戶？使用社交媒體工具來吸引人流到你的店舖。這些工具包括：在Yelp網站上列出；使用Foursquare工具入住酒店；在谷歌地圖工具Google Place上列出您的企業地址，使人們可以很容易地找到你，並更好規划行車路線。如果你提供如管道工或美化環境的服務，可以把自己加到Angie’s List的網絡列表中。記得鼓勵客戶在訪問您的商店後，或使用你的服務或整理你的餐廳用餐後留下評論。還可以使用一個叫Locu的工具管理您的網上業務信息，保證及時更新。
3． 利用電子郵件營銷。據Convince and Convert網站的資料，去年有44％的電子郵件用戶至少有一次因接收到促銷的電子郵件而下訂單採購。一旦客戶訂閱您的電子郵件，記得每月發送簡訊，更新產品銷售目錄或發送新產品通知和特別優惠提醒。電子郵件營銷的成功關鍵是定期發送和及時跟進。
4．網上銷售。你有實體零售商店嗎？建議你同時在網上銷售產品，從而擴大你的客戶群。網上銷售可以通過建立一個自己的電子商務網站，或者通過更大的在線市場，如Amazon Marketplace，eBay或Etsy。如果你擁有一家餐館，還可以通過下面這些網站，如 GrubHub，Seamless ，iMenu360的在線服務功能，讓客戶在網上下單，並可以選擇客戶自取或送貨上門。
5． 加強客戶服務。為客戶節省時間和麻煩，可以在企業網站和語音信箱裡預先回答客戶最常問的問題。這可以包括店舖所在地址的網絡地圖、駕車指南、工作時間、菜單、特價優惠等等問題。
6． 與客戶和合作夥伴實時溝通。利用實時溝通工具，如Skype，GoToMeeting或WebEx等，通過語音電話會議或視頻會議保持與客戶和合作夥伴的實時溝通。
7． 利用項目管理軟件輕鬆有序規劃。如果你的公司規模不大，但有外包業務給承包商，跟蹤誰在做甚麼，和各自的進度如何，那確實是一個讓人頭痛的工作。現在，可以利用一些簡化的項目管理軟件，如大本營BaseCamp， ZOHO或Asana，讓您輕鬆創建和分配任務，還可以調整項目之間的合作關係，和跟蹤每個人的進度。
8． 簡化調度。您是否需要與客戶預約會談(make appointment)？網絡時代請不要再用電話做日程安排，建議改用FullSlate，Genbook或BookFresh等工具，使客戶能夠在網上方便的安排、回應和檢查自己的預約安排。
9． 利用Google Analytics了解客戶。您已經有自己的網站了？太好了！可以利用谷歌的免費Analytics分析工具，獲取一份報告，了解您的網站訪問者都來自何處-包括從哪些網站上轉到您的網站，他們住在哪裏，在您的網站上停留了多久，最關注哪些哪些網頁等等。
10．隨時隨地網絡收款。您是否上門到客戶住家或辦公室推銷產品或提供服務？或者在農貿市場或類似場所推銷產品？只需要有一部智能手機或平板電腦移動，利用這些移動支付工具，如Square，GoPayment或PayPal等完成電子結帳收款，讓生活更輕鬆，也方便了客戶，非現金支付使其免去攜帶現金的煩惱。 ◇
