【大紀元2013年09月29日訊】 (大紀元記者魏思明溫哥華編譯報導)物美價廉是越來越多的消費者選擇在網上購物的主要原因,不過在付款前你不要只盯著那些誘人的商品價格,記住一定要好好閱讀相關的小字體條款,以免中招。
據CTV報導,去年6月,溫哥華居民Carolyn Smith 在很流行的JustFab.com網站訂購了一雙售價39.95元涼鞋,她原以為自己低價淘到了寶貝,直到JustFab.com寄給她另一份收取會員費的帳單。
Smith 說,她在8月購買了這雙鞋,但在不經意間簽署了VIP會員計畫,該計畫規定你可以花費39.95元購買這雙鞋,但公司會每月收取39.95元的會員費,以鼓勵客戶多買些,如果想省下這筆會員費,就必須購買另一雙鞋。
網上論壇充斥了對JustFab.com網站這一消極收費方式的投訴。商譽局大溫地區副總裁Simone Lis警告消費者在購物前仔細閱讀小字體說明,「特別是當你在網上購物,人們往往不會花時間讀所有的內容,而網上有很多信息,消費者只點擊「我同意」,然後填寫信用卡信息。
而JustFab.com網站的公共關係總監Alice Chung堅持,VIP計畫網站的多個地方作出清晰地解釋。事實上,該網站專門設置了一整頁來解釋VIP會員的詳細計畫,「這不是隱藏信息,沒有很小的字體。當你在支付錢時作出了明確的解釋。」
Smith 試圖取消她的會員計畫,但被告知,她的卡已被畫走80元,這意味著她8月購買的那雙鞋實際花費了120元。
不過,在CTV的記者聯絡JustFab.com後,該公司同意退還Carolyn Smith80元,儘管她已經簽署了VIP協議。Smith非常開心能獲得退款,並表示下次在網上購物將非常小心。◇
責任編輯:魏思明
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