【大纪元2014年05月28日讯】（大纪元记者张妮澳洲悉尼编译报导）澳航（Qantas）28日（周三）宣布，将关闭布里斯本和墨尔本的两个呼叫中心，共裁员450人。只保留霍巴特一个呼叫中心。
据澳新社消息，澳航进行了三个月的审议后作出这一决定，这是公司20亿澳元改革项目的内容之一。该项目最终目标裁员5000人。
布里斯本呼叫中心全职雇员有200人，将于2016年关闭；墨尔本全职雇员约250人，将于2015年中关闭。两地中心员工如果愿意，可以调去霍巴特就职；如果不愿意，可以继续工作至中心关闭，得到一笔遣散补偿。
澳航国内运营总裁斯特拉比（Lyell Strambi）说，在三个不同省份经营三个呼叫中心划不来。近年来越来越多的客户上网订票，呼叫中心业务量比2005年减半。
斯特拉比称，把三个呼叫中心并为一处将确保澳航在有效降低成本的基础上，继续提供稳定的服务。“我们很自豪仍拥有基于澳洲本地的呼叫中心。”
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