【大紀元2014年08月11日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）由於網上購物變得越來越受顧客們的歡迎，澳超市巨頭Woolworths在澳洲網絡市場的中心地帶、悉尼的馬斯科特（Mascot）開設了第一家網上購物商店。
據悉尼晨鋒報報導，目前，Woolworths是從距離網購者最近的該超市實體商店中，對網購顧客進行送貨上門。但隨著網購的形式越來越受歡迎，Woolworths正在考慮在每一個主要的連鎖市場開設更多的專賣店，也被其稱作「幕後商店」或「倉庫的影子商店」。
根據一家商業諮詢公司的分析，Tesco，Asda，Sainsbury和Waitrose等零售商開設的專門網店的效率幾乎是傳統商店的三倍。零售商們可以更快地實現在線訂單，因為這些「幕後商店」可以為網購者提供最佳選擇，他們可以在白天和夜晚完成自己的網購小推車購物，而無需在實體超市的人群中緩慢移動和等待排隊付款。
Woolworths多渠道零售部門總經理朗格福德（Kate Langford）說，從初期結果來看，馬斯科特網購店的成果是令人鼓舞的。「我們網上購物的優勢是根據客戶們的需求設計商品擺設方式及其範圍，這意味著我們可以更快地得到客戶們的訂單。我們可以在一天內更靈活地按照訂單為客戶們挑選商品和送貨，而在一個繁忙的實體店環境中，我們在為顧客按照網上訂單挑選商品時有時會受限。」
傳統的Woolworths實體店，通常是在收到網上訂單後，在晚上和早晨為網購客戶挑選商品然後送貨。而新的「幕後商店」在高峰期時有80名員工按照客戶訂單選貨，可在早上和夜晚提供更長的選貨時間，甚至可以進行全天24小時服務。
開設在馬斯科特的這家Woolworths網購店佔地7000米，大於Woolworths超市實體店的平均規模，擁有更大的上卸貨空間。其中的商品範圍反映了該超市網購者的購物習慣，他們大多數是些忙碌的有孩子的家庭。該店將為悉尼斯比特（The Spit）、馬魯巴（Maroubra）和濱城（Bankstown）等地區的網購者提供服務。
Woolworths將在試驗了這一新型商店的績效後再決定是否開設更多的此類商店。
責任編輯：瑞木悅
