【大紀元2015年11月18日訊】（大紀元記者李默迪編譯報導）美國航空（American Airlines Group Inc）本週二（11月17日）表示，該集團將從明年下半年開始更改其客戶忠實計劃（loyalty program，也叫常旅客計劃），屆時公司將依據乘客的機票費決定其贏得的里程數，而乘客的飛行距離將不再作為獎勵依據。
據路透社報導，美國航空的這項修改措施實行後，預訂廉價航班的乘客將很難獲得精英會員資格並獲利。其它航空公司，如達美航空（Delta Air Lines Inc）和美國聯合大陸控股公司（United Continental Holdings Inc.），也對其客戶忠實計劃進行了類似的修改。
據悉，航空公司的客戶忠實計劃是指常旅客計劃，即常飛乘客通過乘坐某家航空公司的航班，可以贏得獎勵里程，進而兌換免費機票、免費升艙或其它獎勵。
美國航空集團此前推遲了這項修改方案的實施時間，同時先將客戶忠實計劃同旗下全美航空（US Airways）的預訂平台進行整合，這樣就使乘客和公司員工對此項修改方案有所準備。
全美航空於2013年與美國航空（American Airlines）合併為美國航空集團，進而成為全球規模最大的航空公司。
客戶忠實計劃修改後，常飛乘客通過機票費獲利的方式是：每一美元贏得五英里獎勵里程，精英會員的獎勵里程數更多。
美國航空集團同時表示，乘客兌換飛往拉丁美洲的免費機票，所需的獎勵里程數正在降低；而兌換飛往亞洲和歐洲的免費機票所需的獎勵里程數將增加，這主要是根據市場價格和需求的變化所決定的。
美國投行Sterne Agee CRT分析師哈克爾（Adam Hackel）認為，客戶忠實計劃修改後，會更為高效，乘客獲得獎勵也將變得更難，這將為美國航空集團增加利潤。#
責任編輯：林詩遠
