政黨半年接140宗美容投訴 近六成苦主為高學歷人士

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【大紀元2016年12月19日訊】(大紀元記者陳嘉淇香港綜合報導)有政黨今年5 月至今收到超過140 宗美容投訴個案,調查發現近六成苦主為高學歷人士,當中更包括博士生,部份苦主被要求購買相當於9個月或以上月薪的美容產品或服務。

民主黨5月起成立美容苦主投訴熱線,至今收到超過140宗個案。該黨就12月中收到的23宗個案進行追蹤問卷調查,發現有59%的苦主具大專或以上的程度學歷,其中更有博士生,部份苦主被要求購買相當於9個月或以上月薪的美容產品或服務。有60%的苦主是初次/經驗不多情況下交易。

呂小姐(化名)是學生,她上月初光顧You Beauty時,被疲勞轟炸式銷售,職員指事主皮膚黃、毛孔粗大、「同齡的皮膚也比你好」,以推銷產品療程。呂小姐稱,已多次拒絕職員,但職員以向銀行查詢分期付款為由,取去她的信用卡擅自簽帳8,800元,再以取巧方式要求她在發票上簽名。

另一名苦主盧小姐(化名)是註冊社工,她表示2014年12月起因優惠光顧Dream Beauty Pro美容療程,首次上門即被推銷3個脫毛療程共31,000元,至今年11月又在赤裸情況下被美容師及顧問不斷轟炸,事主誤以為過往已購買的療程服務會受影響或沒有效果下,被迫簽下6.46萬元服務。事後事主將過往單據再拿出細閱,發現大部份服務都是重覆。

負責調查的民主黨經濟及消費者權益小組召集人袁海文表示,聖誕新年將至,投訴有上升趨勢,提醒消費者不要帶信用卡到美容中心,切勿將信用卡或銀行卡交給職員,避免被擅自簽帳。又要將手提電話放在身旁,如果遇到不良銷售,可立即通知家人。也可預先通知親友,例如若2小時仍未離開可往協助。

他又批評現時《商品說明條例》門檻過高,受害人難以追討。呼籲政府立法監管美容行業,同時訂立3至7日冷靜期,保障消費者。◇

責任編輯:李薇

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