【大紀元2016年04月06日訊】(大紀元記者陳曦悉尼編譯報導)澳洲競爭和消費者協會(ACCC)調查發現,Hertz大型租車公司向租車顧客收取了車輛舊傷的維修費用。Hertz已承諾向消費者退款。
據太陽先先驅報報道,澳洲消費者委會調查發現,從2013年到去年8月,Hertz錯誤地告訴一些客戶,他們僱傭的車輛在租賃期間被損壞。這種錯誤的收費違反了消費者法,而且公司也沒有把修理帳單上的折扣傳遞給消費者。
澳洲消費者委會副主席沙佩爾(Michael Schaper )表示,此案向汽車租賃公司發出了一個強有力的信息,即它們要按規定做事。他說:「在與客戶溝通關於租賃和維修的收費時,汽車租賃公司必須確保它們是透明的和準確的。」
澳洲消費者委會還起訴租車公司Europcar Australia涉嫌不公平合同條款和誤導性宣傳公司有「額外保險」的產品,現正等待法庭裁決。
澳洲消費者委會表示,對車輛租賃行業的全面審查仍在繼續。
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