【大紀元2017年01月12日訊】（大紀元記者劉海英多倫多編譯報導）安省康山（Thornhill）的一家人定好了機票準備回家時，正好趕上勞德代爾堡（Fort Lauderdale）機場槍擊案發生，航班被取消，一家人輾轉在加拿大航空和航空積分公司（Aeroplan）之間，想改票盡快飛回，但兩家公司互相踢皮球，最終這家人不得不又花了1,800元買票回家。
據CBC報導，蘭德曼夫婦（Andrew和Rachel Laderman）和他們兩歲的兒子Lev在美國度假。上週五，就在準備回家時發生了勞德代爾堡機場槍擊案，一家人被困機場10個小時，被指揮著在停機坪和候機室之間奔波。打電話給加航，也沒人接聽，直到當天午夜後才接通。加航告訴他們，因為是用航空積分買的票，所以必須由航空積分公司來處理。但他們給航空積分公司打電話時，被告知應該是加航的責任。後來航空積分公司同意給他們換票，但要等到兩個星期後。蘭德曼夫婦實在等不得，因為經營著一個眼鏡店，自己既是店主又是員工，不回去就開不了門。
「每個環節都想多賺我們的錢」
蘭德曼夫婦說，整個過程非常不愉快，似乎每個人都想從中賺點錢。承擔旅行保險的信用卡公司拒絕支付取消機票的錢，因為訂票用的是航空積分。
當時最便宜的單程機票每張也要1,300元，蘭德曼夫婦說，非常難以理解，因為很多飛回多倫多的人說，飛機上空座位一大片。
最終美國航空有個航班從邁阿密飛往多倫多，3個人的票價是1,800元。
在CBC記者詢問後，加航表示「非常遺憾」，他們不能幫助蘭德曼夫婦，因為返回多倫多的航班座位有限。航空積分公司則表示，沒能幫助這家人及時返回多倫多，對不起。最終航空積分公司同意退還全部積分，此事就此了結。◇
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