安省禁上門推銷簽合同 銷售能源產品新規已生效

在複審了2010年推出的《能源消費者保護法》之後，安省能源局（OEB）提出自2017年1月1日起，實施一系列新規，以加強對消費者的保護。

OEB主席兼首席執行官勒克萊爾（Rosemarie Leclair）表示，現在當能源推銷員登門後，消費者不能被要求當場簽約，消費者可以按照自己的節奏，在更充分掌握信息的情況下選擇能源供應商。

依據新規，雖然能源推銷員仍然可以登門拉生意，但時段受限，並且不能讓消費者當場簽約。這使得消費者有更多的時間了解相關產品，作出明智的決定。

消費者可以登錄OEB網站，了解能源產品，幫助自己作出決定。此外，還可以查閱投訴記錄、執法記錄等。如果對登門的推銷員感到不滿等，還可以向OEB投訴。

一系列新規

*禁止登門推銷能源產品時在家中簽署能源合約。

*限制能源產品推銷員登門拉生意或做廣告的時段。

*延長消費者可以隨時取消合約的時間，即收到能源公司發來的第二份賬單後的30天內，可隨時取消合約，無需繳納罰金。

*要求所有能源合約，即使是在線簽訂的合約，在簽訂10～45天之後，要讓消費者核查，以確認他們希望繼續。

*取消所有能源合約的自動續約。

*降低大多數民宅消費者的取消費。

*要求能源推銷員在合約中使用OEB批准的簡明語言陳述條款和條件。

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