【大紀元2017年02月24日訊】（大紀元記者周月諦報導）陳先生想在多倫多買一輛美國產的皮卡車，正趕上一間車行搞促銷活動。雙方簽的合同顯示，陳先生在支付了1千元定金後，還需要在取車時再支付四萬多加元。不過，事與願違好事多磨。幾天後，車行要求陳需要額外付四千多元才能取車。經過幾個星期的商談，雙方都不願意作出讓步。車沒有買到，陳決定向監管部門投訴，甚至不惜將車行告上法庭。
陳先生是廣東人，在大多地區從事裝修工作。近日，陳先生將自己買車的經過爆料給大紀元。
買車惹出糾紛
今年1月28日，陳先生去一間士嘉堡車行，決定買一輛2017年產的Dodge皮卡車。型號是Ram 1500 Crew Cab。買賣雙方簽了一份《車輛購買協議書》。陳先生用信用卡付了1,000加元押金。
這間車行當時正在搞促銷活動。如果陳先生貸款賣車，並能在36個月內還清貸款，就可享受零利率的優惠。
這份《車輛購買協議書》稱，黑色皮卡車的交貨日期是2月15日。陳先生可享受18,000多加元的折扣。打完折後，陳只需付44,800加元（包稅）。
陳先生向大紀元表示，2月初，車行的華裔銷售員李小姐口頭要求他多付4,700元才能取車，理由是促銷活動已結束。
陳先生表示，如果車行多收400元，他就付了。車行要多收4,700多元，這很過分。合同已經簽了，為什麼突然變卦？
「我問車行，這份合同是廢紙嘛？對方說不是。那為什麼不按合同上的價格收費？這很不公平。現在不是拿回1,000元押金的問題，而是車行不能這樣欺負人，」陳先生說。
記者了解到，安省規定，購車人一旦在買車合同上簽字，合同立即有法律約束力，除非銷售員隱瞞了某輛車的公里數與用途。例如，某輛車曾被用作警車、計程車、救護車。以上任何一種情況發生時，買車人有權在90天內取消合同。
車行稱可退還押金
華裔銷售員李小姐與陳先生是同鄉，都來自廣東。李小姐告訴大紀元：「我們沒有什麼可隱藏的，也不會騙客戶。作為銷售員，我當然希望把車賣出去。我們（與陳先生）之間有一些誤會。」
「一月份的促銷活動已經結束，車行現在不能提供同樣的折扣。如果現在想取車，就要多付4,700元。車行裡有一台類似的卡車，陳先生需要多付450元，但他不喜歡這台車，」李小姐說。
據李小姐介紹，陳先生想要一輛定製的皮卡車。雙方簽合同時，車行沒有同樣配置的車，所以陳當時沒試車。車行答應幫陳找車，但一直沒找到。所以購車協議上沒寫他具體要買哪台車。如果合同上寫了車的完整信息，陳先生就能按合同上的價格取車。
李小姐建議，陳先生先拿回1,000元押金。一旦車行找到了他喜歡的那款車，一定會馬上通知他。車行下次有促銷活動時，陳先生還有機會買到便宜車。
如何解決糾紛？
為保護買車人士的權益，安省政府在多年前成立了機動車行業委員會（OMVIC），以監管本省的汽車銷售行業。
機動車委員會的資深發言人曹德蕊（Sarah Choudhury）告訴大紀元，她建議陳先生儘快致電委員會的投訴與調查部門。這個部門的負責人約翰斯（Crystal Johns）會幫陳先生找到最佳解決方案，以儘早化解矛盾。委員會還可向陳先生提供免費的翻譯服務，如國語與粵語。
機動車行業委員會電話：1-800-943-6002轉3173。
不過，作為行業的監管機構，機動車委員會並沒權利要求車行退錢或取消合同，只能協助解決問題。在加拿大，即便是警方也無權要求車行退錢，只有法院的判決才有這個效力。
投訴並打官司
2月21日，陳先生與車行的經理在辦公室裡見面。結果是雙方不歡而散。車行不願按合同上的價格賣車，陳先生不願多付4,700元，也不願取回押金。
直至本文截稿日止，陳先生還是沒買到車，於是，他決定向機動車委員會投訴，還打算到小額索賠法院打官司。
陳先生的購車經歷還未最終劃上句號。為了給讀者們多提供一些購車糾紛方面的信息，記者把了解到一些規定也寫在這裡，顯然陳先生的經歷並不符合這些索賠規定，興許其他讀者可以用到這些信息呢。
《安省消費者權益保護法》背景知識
記者從機動車委員會了解到，在安省，購車者在下列一些情況下，可以向安省買車賠償基金索賠：
車行沒把車交給消費者，也拒絕退押金；
某輛車在保修期之內，車行拒絕維修；
車行沒按《服務計劃合同》提供相關服務；
車行推銷某輛車時隱瞞了一些事實等。
同時，必須在車行沒能力付款或拒絕付款後的兩年內才可以申請索賠，每次最多可獲得賠償的金額是45,000加元。如果從私人手中買車，購車者將不受《安省消費者權益保護法》的保護，也無法向安省買車賠償基金索賠。
責任編輯：文風
