【大紀元2017年08月15日訊】（大紀元記者朱莉編譯報導）據《渥太華太陽報》報導，越洋航空公司（Air Transat）7月31日從布魯塞爾飛往蒙特利爾的航班，中途因天氣原因改道渥太華，並在停機坪滯留6小時。近日受影響的乘客已收到電郵，公司將給每人寄出400元支票作為補償。
Maryanne Zéhil是滯留乘客之一。和別人經歷的呼吸困難或孩子哭鬧不同，她擔心的是被鎖在貨艙中的牧羊犬Zara。她回憶說，當時的情形就像一場噩夢：機艙內喧囂吵鬧，人們都在懇求機組人員讓自己離開飛機，而得到的回答總是「我們無能為力」。這更加劇了人們的恐懼。當時機上有逾330名乘客，機外氣溫28攝氏度，由於空調無法工作，艙內十分悶熱。
有乘客撥打了911求救，稱機內約100人感到不適，並抱怨滯留期間空乘未提供食物，水的供應也有限。急救人員趕到現場，對乘客進行了檢查，所幸所有人都無礙。之後，Zéhil才有機會要求機組人員打開貨艙檢查它的愛犬。後者除了孤單和口渴，一切均正常。
對越洋航空400元的賠償，Zéhil頗為不屑：「這是一個笑話！」她表示，正在尋求對方的全額退款，約為4,000元。
在越洋航空寫給乘客的電郵中，並不承認對滯留事件負任何法律責任，稱這400元支票僅是一種「善意的姿態」，是對乘客遭遇的「深切同情」。皇后大學法律系副教授Eric Knutsen也認為，400元是「補償，沒有附加條件」，不是公司對該事件的解決方案。郵件中並未說乘客沒有起訴的權利，如果將來真有起訴，最終的賠償額要減去這400元。他個人倒覺得這400元的補償有些事出無名，因為越洋航空的運輸合同上，並沒提及如果航班晚點，公司有責任給予補償。
對渥太華當時的混亂情況，越洋航空在電郵中解釋稱，公司無法掌控。由於燃油不夠，飛機上驅動空調的輔助發電機在離開渥太華1小時前停止工作。實際上，當時惡劣的天氣迫使約20架飛機滯留渥太華，包括越洋航空另一個從羅馬至蒙特利爾的航班。
加拿大運輸局已就此事發起了調查，也收到了越洋航空的報告。運輸局還會收集其它和滯留有關的信息，以最終決定越洋航空的處理方式是否與其應承擔的義務相一致。如果運輸局認為不一致，會要求採取改正措施。
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