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錯收30萬客戶年費六年 國民銀行將退款6700萬

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【大紀元2018年07月27日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)26日(週四),國民銀行(NAB)宣布將向30萬被錯誤收取年度服務費的退休金客戶,退款6700萬澳元。

據澳洲金融評論網報導,澳洲證券投資委員會(ASIC)此前的調查發現,自2012年以來,國民銀行旗下的MLC退休金公司向數十萬MKPS退休金客戶收取了一項有爭議的「商業退休金」產品服務費。該行沒有明確地告知客戶,這項 「計劃服務費」其實是可以選擇退出的。

不管這些客戶最終是否享受到任何服務,這些服務費還是會被轉給財務顧問。

預計30萬客戶每人平均將獲得220元的退款。MLC退休金公司表示,雖然該公司的信託基金NULIS並沒有將這些費用收入囊中,只是代為保管,這些費用已經被支付給了財務顧問,但是該公司還是會直接向客戶退款。

今年8月,皇家委員會將對NULIS信託基金進行調查。

與此同時,國民銀行將從今年9月30日開始,停止從MKPS退休金客戶的帳戶中扣取服務費;從11月30日起,不再從MKPS商業客戶的帳戶中扣除服務費。

MLC退休金公司總裁勞倫斯(Matthew Lawrance)在聲明中說:「我們讓我們的客戶失望了,因為我們沒能清楚地解釋他們其實可以選擇不要這項服務,他們可以不用支付這筆費用。」

「所以,我們將把MKPS退休金客戶在使用該產品期間支付的計劃服務費,全部退還。」

責任編輯:堯寧

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