加州DMV增加人手和自動化 來應付人潮

【大紀元2018年08月08日訊】由於申辦全真駕照（REAL ID）的人越來越多，導致一些車管局DMV辦公室等待時間超過8個小時。DMV週二（7日）宣布，緊急從總部和其它部門調配240名員工到地方辦公室，今年以來，DMV已經增加僱用了500人。

NBC的報導稱，Thomas Welch從早上9點到舊金山DMV更新車牌照，一直等到下午4點半，前面還有6個人未辦理。這時DMV已經關上大門，不讓人再進入，正在等待的人還會繼續辦理業務。

DMV表示，這種超長等待的狀況已經持續了數月，隨著2020年10月開始舊駕照不能登飛機的期限臨近，預計會有更多申請人潮。州議會已經向DMV提供了數百萬美元的額外經費，用來應對申辦全真駕照的人潮。

DMV在聲明中表示，除了增派人手，還會增加自動化裝置來分流人群。預計在2週之內，將設置10個自助登記亭來減少排隊，在被叫號前用手機短信通知申請人。這種自助式登記亭正在聖荷西駕照中心（San Jose Driver License Processing Center）進行測試。

另外，去年開始試行的自助式車輛牌照更新機器（DMV Now Self-Service Terminals），今年會繼續增加，本月DMV將增加10台機器，年內總數將達到160台。

除此之外，DMV從上個月開始在週六也開門辦公，從最初的14個DMV增加到60個，其中灣區有15個DMV週六辦公。◇

（此文發表於1198C期舊金山灣區新聞版）

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責任編輯：王洪生