【大紀元2019年01月09日訊】（大紀元記者季薇多倫多編譯報導）西捷航空公司上週六（1月5日）的一班坎昆至渥太華航班被取消後，因沒有妥善處理隨後的安排，招來乘客抱怨「被遺棄」在漆黑的墨西哥街頭。
渥太華 Stittsville社區居民希姆普羅（David Cimpello）及妻子與兩個孩子，在滯留的100多名西捷乘客之中。他對CBC表示，航班在延誤之後，最終被取消。一輛大巴把他們送到坎昆市中心的一家酒店，就離開了。然而酒店並沒有預料到這些客人的到來，他們不得不自己解決問題。在異國漆黑的街道上，他們感到被西捷遺棄了。
西捷回應，由於預訂合作夥伴的失誤，當客人抵達酒店時，不能全部入住，一些人被迫自尋住處。
讓希姆普羅不滿的還有，他們在1月5日早上10點到達機場準備搭乘WS2841航班返家。因機械故障，飛機在停機坪上停留了4個多小時，期間西捷沒提供任何食物，僅有少量的水。大約下午4點30分，航班被取消。晚上7點15分左右才有大巴送他們到酒店過夜。他們被告知：交通和食宿將由西捷航空承擔。但到了酒店，酒店卻要他們先付錢。
更鬧心的是，那是在坎昆市中心而不是旅遊區，很多乘客沒有手機，沒有錢，還帶著小孩子。乘客克拉克（Betty Clarke）說，她7歲的孫子受到驚嚇，在街道上嘔吐。
最終希姆普羅和克拉克兩家叫到出租車去了另一家酒店，設法在第二天乘機返家。希姆普羅表示，他永遠不會再搭西捷航班。他與其他乘客正在考慮採取法律行動。
西捷表示，正在聯繫所有受影響的乘客，提供適當賠償。
責任編輯：文芳
