【大紀元2019年07月11日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼報導）澳洲11家銀行（包括四大銀行）被批向信用卡客戶和貸款客戶，出售毫無價值的保險產品，需向客戶賠償高達1億澳元。除此之外，監管機構表示不排除對其進行法律起訴。
週四，澳洲證券投資委員會（ASIC）發布調查報告，對這11家銀行和金融機構沒有改正向用戶出售毫無價值的保險產品的行為，表示非常失望。該監管機構曾在2011年就同樣的問題做過調查，並提供了10條改善建議，望其能改正自身問題，而且還在2017年分別兩次提醒這些機構，規範其銷售行為。
但最新調查得出的評估結果，讓證券投資委員會非常不滿意，專員休斯（Sean Hughes）說：「借貸機構和保險公司已經獲得了綽綽有餘的時間，去改善銷售行為，為消費者創造更多價值。這種大面積的（改善）失敗和不守規矩的銷售行為，將帶來不可避免的後果，澳洲證券投資委員將對報告點名的一些機構採取嚴厲措施。」
調查發現，這些銀行出售的消費者信用保險（CCI）賠付率極低，客戶每支付1元保費，只能獲得19分錢的賠償。和信用卡一起配套出售的消費者信用保險賠付率更低，只有11分。此外，調查還發現一些銷售人員使用高壓銷售手段，向消費者出售那些他們根本無法申請理賠的保險。
「我們為報告發現的這些數據深感不安，這意味著澳洲最大、最知名的金融機構，存在著不正當行為。」 休斯說。
證券投資委員會的調查將促使這些大銀行，向30萬名消費者賠償大約1億澳元。截止到目前，18.6萬消費者已經獲得了5100萬元的賠償，該監管機構表示，將會保證對消費者進一步的賠償會繼續進行。
證券投資委員會希望，各大借貸機構能向消費者提供賠付率更高的保險產品，並且將繼續收集和公布相關數據，來評估改善過程的進展。
「如果我們沒有看到（這些銀行）在消費者信用保險銷售方面，早日做出大幅度的持續改善，下一步也許就會是我們使用新的監管權力，來打擊那些傷害消費者利益的高風險行為。我們會毫不猶豫地對任何效率低下、不守誠信和行為不端的借貸機構或保險公司尋求民事處罰。」
澳洲四大銀行——澳新銀行（ANZ）、聯邦銀行（CBA）旗下零售銀行服務和Bankwest銀行、國民銀行（NAB）和西太銀行（Westpac）均在這11家被點名的金融機構之中。
此外，還有澳洲中央信用社（Australian Central Credit Union）、昆士蘭銀行（Bank of Queensland）、本迪戈與阿德萊德銀行（Bendigo and Adelaide Bank）、花旗集團（Citigroup）、澳洲信用社（CUA）、澳洲維度金融與緯度個人金融（Latitude Finance Australia and Latitude Personal Finance）、Suncorp-Metway銀行也在被點名之列。
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責任編輯：李熔石
