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【大纪元3月27日讯】南方都市报3月27日报道，最大的网络零售商亚马逊不久前出人意料地宣布已在去年第四季度实现单季盈利510万美元，这也是其成立7年来首次盈利。消息传出来，给日渐低迷的B2C电子商务界打了一针强心剂，网络界有理由为此欣喜若狂。在他们看来，在网络拍卖的eBay的实现盈利证明了C2C模式的可行后，电子商务的另一主要模式B2C也将由亚马逊看到希望的曙光；而在美国经济整体不景气、零售业陷入萧条的情况下，亚马逊代表的网络零售仍然坚挺。
令人满意的经营模式
网上书店亚马逊早有传闻很快将烧尽现金，无法生存，但一年多以来，亚马逊不仅健在，而且时常被市场分析家看好。亚马逊作为一个借钱过日子的网上先锋企业，一定会有其它网站无法比拟的优势，才能生存至今。
虽然有人对亚马逊的财政状况提出各种质疑，但从用户角度来看，网站的经营模式十分受欢迎。在亚马逊网站购物，通常会准时送达，在网站收到定单及开始运送时，公司亦会以电邮通知客户。在运送过程中，若有任何问题出现，顾客通常可以取消订单，而不收运送费。虽然亚马逊网内有15个购物部分，但却有条不紊地列出来，方便网民浏览。另外，网站应用了智能系统，为顾客提供“个性化”的服务，即网站会记录客户经常浏览及购买的书本种类，了解他们的喜好，并向其推介有关的书籍及作家。一般网民对这种服务颇有好感。
亚马逊另一强项是“一按即购”的功能。作为亚马逊网站的顾客，可选择将信用卡及个人资料预先存档，每次购物只要按一下键，而毋须再经一轮资料输入，便能轻松购物。虽然使用这种服务，会有危险性存在，但有很多顾客都因方便而乐意使用。
折价零售店的魅力
但任何最近在亚马逊网站购过物的人都会奇怪：如果持续对超过99美元的订单免收运费并对所售商品大幅折让，它将如何赚钱。
贝佐斯争辩说，亚马逊的价格促销将在长远中获得回报，届时，不但销售会出现大幅增长，还会使亚马逊成为那些对价格敏感的消费者的最佳去处。最终，互联网固有的效率会降低来自消费者方面的降低压力。这也是自己希望亚马逊更像一个类似沃尔玛的“折价零售店”，而不只是一个大规模的百货商店。
模拟街的转型
“即使这看起来违背人们的直觉————低价将会有助盈利能力，我们对此还是坚信不疑，”贝佐斯说，“低价将会导致大规模的交易量，而大规模的交易量将会导致更高的盈利，即便单位利润会少一些。”
批评人士认为，正是这种思路在1999年和2000年间将许多网络零售商推上绝路。但支持者则认为亚马逊具有实现它的规模能力。同时，亚马逊也在修补它的战略————在低价的同时推行配送的折让政策。分析人士认为，免收运费的做法将会增加订单的规模。
规模优势
华尔街的一些人士认为与往昔竞争对手联手的做法将会解救亚马逊。在互联网泡沫破灭之前，亚马逊曾高度举债兴建一个庞大的配送系统网络以挑战传统的零售商。“亚马逊现在正处于一个转型的状态，”瑞银华宝的分析师称，“它已经改变了自己的商业模式，不再单靠自己征服世界。”
自从互联网投资的泡沫破灭后，亚马逊已经更像一个虚拟的“商业街”而非一个单纯的“虚拟商店”———除了帮助其他商家和个人客户卖二手商品，如上文提到的那样，亚马逊还正在增加向塔吉特Target)这样的企业提供电子商务服务的业务。这些企业在过去都是亚马逊的竞争对手，如今，它们直接在亚马逊网站上卖东西。
与此同时，亚马逊也在业务上进行了微调。以前，人们更多地只是把亚马逊当做一个销售廉价书的大卖场。如今，人们更愿意给它贴上另一个标签：一个消费类电子产品的购物天堂。
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