【大紀元2020年01月16日】（大紀元記者季薇多倫多報導）原定於週二（1月14日）抵達漢密爾頓國際機場的100多名廉航Swoop乘客，因航班取消，滯留墨西哥坎昆。部分乘客有可能在下週才能返家。滯留乘客受了不少苦，稱此次旅行為「地獄之旅」。
據CBC報導，原定於週二下午1點25分左右從坎昆國際機場起飛的WO651航班，本應在當天下午6點前後抵達漢密爾頓國際機場，但因一名空乘膝蓋受傷就醫，航班被取消。
Swoop回應，機組人員不全，按行規，不得不取消航班。Swoop確實安排了受影響旅客搭乘其它航班返家。有的被安排在次日，有的被安排在16日。
但賓頓市民、現年61歲的海倫．鮑爾（Helen Ball），還有安省鮑曼維爾（Bowmanville）居民、37歲的吳珍妮（Jennifer Woo）一家四口，都被安排在下週25日。賓頓市26歲的阿姆里特．喬蒂（Amrit Jhooty）的回程航班，被安排在下週26日。
乘客抱怨，Swoop拖延了數小時，當晚7點以後才正式通知他們航班被取消。忍受了飢餓、疲憊和沮喪的乘客，在晚上11點左右才拿到託運行李。吳珍妮表示，由於沒有按時服止痛藥，他們返家後，丈夫必須馬上找醫生體檢。
更糟糕的是Swoop提供的住宿，3家旅館中有1家是青年旅舍，並且都位於不安全地區。吳一家所住酒店內的人提醒他們，天黑後不要外出。對於那家蟑螂出沒、骯髒的兩星級旅館，吳說，「那簡直是一次地獄之旅」。
喬蒂自己掏錢換了旅館。如今，他們希望Swoop提供賠償。鮑爾說，她至少額外花了600元。喬蒂、鮑爾和吳都希望搭乘其它航空公司的航班返家。◇
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