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調查:半數台灣人預期 2036邁入無現金社會

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【大紀元2020年09月16日訊】(大紀元記者張原彰台灣台北報導)疫情影響國人消費習慣,渣打集團16日公布調查,指出近3分之2的全球受訪者認為,疫情讓他們對於線上購物的接受度變高,另外有64%的全球受訪者認為自己國家正在走入無現金化,多數台灣受訪者認為台灣成為無現金社會的時間點落在2036年。

渣打集團本次調查涵蓋全球12個市場12,000位年滿18歲的消費者,結果顯示,疫情對全球消費模式的影響,最明顯在於線上購物比例增加。約3分之2的全球受訪者在疫情前仍偏好實體消費通路,然而目前有近半(48%)受訪者已傾向使用線上購物。

調查顯示,這股由線下移往線上的消費趨勢,更涵蓋不同類別的購買行為,包括:生活雜貨、旅遊、數位商品或服務。而在台灣,有5%受訪者表示,受疫情影響線上購物的頻率有增加,更有39%受訪者目前在購物時,會優先考慮線上通路或平台。

另外,調查也顯示,64%的全球受訪者認為,自己所在的國家將逐漸邁向無現金化,在台灣,這項比例也超過半數,高達56%。多數受訪者預期,台灣徹底轉型為無現金社會的可能時間點將會落在2036年。

渣打集團指出,這項數據也與目前客戶使用ATM的行為相呼應,在本次調查的多數市場中,可看出疫情期間ATM使用頻率大幅降低,目前ATM現金提款的使用率約只有2年前的一半。

渣打銀行公關暨行銷長陳穎勳表示,疫情對全球消費模式的衝擊,除了加速數位化腳步,更強化消費者永續意識,尤其在18至44歲的年輕世代中更加明顯。

責任編輯:陳玟綺

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