【大纪元2020年09月16日讯】（大纪元记者张原彰台湾台北报导）疫情影响国人消费习惯，渣打集团16日公布调查，指出近3分之2的全球受访者认为，疫情让他们对于线上购物的接受度变高，另外有64%的全球受访者认为自己国家正在走入无现金化，多数台湾受访者认为台湾成为无现金社会的时间点落在2036年。
渣打集团本次调查涵盖全球12个市场12,000位年满18岁的消费者，结果显示，疫情对全球消费模式的影响，最明显在于线上购物比例增加。约3分之2的全球受访者在疫情前仍偏好实体消费通路，然而目前有近半（48%）受访者已倾向使用线上购物。
调查显示，这股由线下移往线上的消费趋势，更涵盖不同类别的购买行为，包括：生活杂货、旅游、数位商品或服务。而在台湾，有5%受访者表示，受疫情影响线上购物的频率有增加，更有39%受访者目前在购物时，会优先考虑线上通路或平台。
另外，调查也显示，64%的全球受访者认为，自己所在的国家将逐渐迈向无现金化，在台湾，这项比例也超过半数，高达56%。多数受访者预期，台湾彻底转型为无现金社会的可能时间点将会落在2036年。
渣打集团指出，这项数据也与目前客户使用ATM的行为相呼应，在本次调查的多数市场中，可看出疫情期间ATM使用频率大幅降低，目前ATM现金提款的使用率约只有2年前的一半。
渣打银行公关暨行销长陈颖勋表示，疫情对全球消费模式的冲击，除了加速数位化脚步，更强化消费者永续意识，尤其在18至44岁的年轻世代中更加明显。
责任编辑：陈玟绮
