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暴風過後如何索賠

Eunice風暴導致倫敦多個火車站一度暫停服務。
(Leon Neal/Getty Images)

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【大紀元2022年02月24日訊】(大紀元英國記者站報導)近日,英國接連遭受三場暴風的襲擊,許多民宅斷電,航班、列車取消。如何申請索賠?

據消費者團體Which?介紹,如果因為暴風雨,你家不幸斷電了,你的電力公司通常需要在24小時內修復線路,如果是嚴重的風暴,比如Eunice,那麼時間可以延長到48小時。

如果電力公司沒能按時恢復供電,那麼他們需要賠償你70鎊,此後每拖延12個小時,就增加賠償70鎊,上限為700鎊。

你需要在斷電事故發生三個月內向你的電力公司直接索賠。

如果你預定的航班被取消了、或者晚點達到或兩個小時,航空公司需要依法向你提供照顧。

這包括免費打兩個電話、發送兩份電傳或者電郵;根據晚點或者取消的情況給你安排免費的餐飲;如果你的航班改到第二天,他們需要為你安排免費住宿和去酒店的車輛。

但是,如果你決定接受退款,那麼航空公司就不再需要照顧你了。

如果你預定的列車晚點了或者被取消了,你可以申請部份或者全部索賠。但是如果鐵路公司安排了臨時的列車表,那麼你就無法提出索賠。

如果是你自己因為天氣原因而決定不出行了,你也可以申請退錢,但是鐵路公司會收取一筆手續費,最多可能十鎊,而且你需要在車票有效期內28天提出索賠申請。◇

責任編輯:陳彬

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