【大紀元2024年03月12日訊】（大紀元記者雪倫紐約報導）根據最新的旅客滿意度調查，拉瓜迪亞機場（LaGuardia）從過往的評價最低，翻身為最高——榮獲2023年北美2,500至4,000萬乘客類別中的「最佳機場服務品質獎」（ASQ Award）。
經過80億美元的巨額資金改造後，這座長期被乘客嫌棄的機場，現獲得高度讚譽。紐新航港局（PANYNJ）主席奧圖爾（Kevin O’Toole）表示「專家的意見已表明，沒有什麼比乘客的評價更能衡量我們新機場的好壞，ASQ獎頒發給拉瓜迪亞機場，意義重大。」
據調查，拉瓜迪亞機場的整體乘客滿意度達到了4.24星（滿分為5星），比2018年被評為最差機場時高出20%。機場在2019年打破了過去的紀錄，達到了3,240萬乘客人次。
紐新航港局執行董事科頓（Rick Cotton）表示「將拉瓜迪亞機場從最差變為最佳，不僅是一個願景，這是乘客所公認的成就，因為機場的轉型基本上已經完成。」
超過4,200名乘客參與了對拉瓜迪亞機場的評價。乘客們評價機場的各方面，包括氛圍、清潔度、安全檢查、餐飲設施和登機口處的舒適度等，結果顯示這些方面都顯著提升。
過去五年中，北美機場的整體滿意度僅增長了1%，而同期拉瓜迪亞機場的整體滿意度增加了20%。
2014年，時任副總統拜登曾猛烈抨擊拉瓜迪亞機場，將其比作第三世界國家。而如今，重新設計後的這座機場獲得了眾多獎項和榮譽，包括聯合國教科文組織的凡爾賽宮獎（Prix Versailles，用於表彰最佳新機場）和國家建設學會（National Academy of Construction）的特別成就獎。
責任編輯：陳玟綺
