【大紀元11月6日訊】大紀元華府日報記者楊飛編譯報導/Comcast有線電視公司提供比例分配貸方帳款(prorated credits)給因颶風伊莎貝爾而失去服務超過24小時的馬州蒙郡客戶。
據美國華府一家本地報紙Gazette十月二十九日報道﹐從10月27日起﹐Comcast的客戶將會收到附在11月份賬單內的貸方憑單(credit vouchers)。在12月12日之前填好並寄回憑單者﹐將收到因颶風而失去服務的損失補償–客戶貸方帳款。貸方帳款的數額是根據賬單金額及失去服務時間的長短來決定﹐4至6個星期後貸方帳款才會顯現在客戶的月報表中。
11月3日﹐Comcast宣佈客戶貸方帳款計劃(credit program)的同一天﹐馬州蒙郡郡議會民主黨第四區的女議員瑪里琳．佩瑞斯納(Marilyn J. Praisner)嚴厲責備Comcast公司不早些實現這個計劃。
佩瑞斯納說﹐“由於這次的停電﹐顧客有資格收到什麼樣的補償以及如何請求調整帳款﹐早已有些混淆不清。Comcast 的客戶目前正收到賬單﹐但是那些補償、調整的資料在賬單上根本找不到。”
Comcast的發言人布萊恩．愛德華(Brian Edwards)說﹐ Comcast公司所做的已經遠遠地超過它在法律上應該做的了。
愛德華說﹐“如果佩瑞斯納肯打個電話向我們查詢﹐她就會知道我們正在做這件事﹐而且我們以前就計劃要做了。”
欲知Comcast客戶貸方帳款計劃更詳細的情況﹐請打1-800-706-7900﹐時間是星期一到星期五﹐早上9點到晚上7點。
Starpower有線電視公司的客戶在颶風風暴中失去電力的可打Starpower公司的客戶服務專線1-877-782-7769。
蒙郡提供了一個電纜及通信服務辦公室(Office of Cable and Communication Services)﹐專門處理顧客對電纜及其它電信技術服務的報怨。電話可打給
Keith Watkins﹐號碼是240-777-3793。
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