【大紀元6月12日訊】〔自由時報記者楊雅民╱台北報導〕藥妝店、量販店等零售業興起，10年來把便利商店的女性客層搶走了1至2成，為重新抓回女性客層，各大便利商店今年皆加足馬力，為女性客層量身開發輕食、化妝品、保健食品等產品陣容，讓來超商的女生和男生能夠一樣多。
福客多商品部經理陳炳祥表示，10年前福客多女性客層的佔比約48%，但至今已縮減至30%，女性客層流失的主因，可能是以女性市場為主的日用雜貨類貨架，因迴轉率低，在便利商店中貨架遭縮減，以及藥妝店快速興起，移轉女性消費者所致。
有鑑於此，福客多去年就決定今年要鎖定女性族群，開發女性消費者想要的商品，陳炳祥說，考量日用雜貨商品須和量販店、藥妝店等通路短兵相接，經多方評估，該公司決定從輕食市場切入。
今年陸續打出的沙拉、布丁、涼麵等系列輕食商品，在口感、份量與包裝上，就專為女性消費者量身開發，至今購買沙拉的女性客層高達46%、布丁達42%、涼麵35%，整體鮮食商品女性佔比則佔約32%，有逐步拉高的趨勢。
全家便利商店則表示，全家幾年前男女性客層佔比約6比4，但至今也轉變為7比3，女性客層約滑落1成，為了重新搶攻粉領族，全家今年就加碼開發美容保養、沙拉甜點等產品，同時與東森購物合作，導入女性客層較多的型錄購物。
此外，下個月也將門市販售的單行本小說增加成套預購服務，並逐步整頓彩妝、美體等商品，長期希望走進便利商店的男女性客層能各佔5成。
統一超商公關經理林立莉則表示，該公司自民國84年導入POS系統以來，根據POS銷售數據統計，男女性客層比率就一直維持在7比3，不過，就日本經驗，國內便利商店的女性商品還有很大的開發空間。
因此，該公司今年也積極鎖定女性客層，開發平價的美容保養、塑身、保健食品與沙拉等輕食，期提升女性客層對便利商店的好感度，同時讓便利商店女性客層提高至5成的比重。
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