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【大紀元2月11日報導】（中央社記者徐毓莉台北十一日電）日前有宋姓用戶向消保官申訴，撥打越洋電話只要鈴響就會計費，中華電信今天召開記者會澄清，無論是以行動或市內電話撥打越洋電話，只要是從台灣發話，沒有應答信號就不會計費。不過如果有人接聽電話，或是答錄機、傳真機或語音信箱啟動時，就會開始計費。
為了澄清電話鈴響不會計費，中華電信下午邀請消保官與記者在機房進行實際測試。中華電信副總經理張曉東表示，中華電信的計費方式是以受話端送出應答信號後才開始計費，而受話端會送出應答信號的情況包括有人接聽電話、答錄機、傳真機及語音信箱啟動。
張曉東推測這名用戶撥打的電話雖然無人接聽，鈴響多次後，聽到答錄機、傳真機或語音信箱的聲音就立刻掛斷，但計費系統已經啟動，或是在用戶掛斷電話的瞬間，對方應答或答錄機設備已被啟動。
中華電信也特別提醒，雖然台灣用戶撥打國內用戶手機時，進入「系統問候語」不會收費，要到「嗶」聲後才開始計費，不過撥打到國外時，就要特別注意，某些國家只要一進入「系統問候語」就會開始計費。
