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喬丹快閃 NIKE兩次鞠躬道歉 允諾3項補償

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【大紀元5月28日訊】﹝大紀元許惠安整理報導﹞針對喬丹日前訪台行程引發球迷不滿的風波,NIKE公司28日一早由總經理林欽禮舉行記者會,公開向球迷以及媒體道歉,並對於這次喬丹快閃風波,所造成與球迷間期待的落差,兩次深深鞠躬致上最誠懇的歉意,並表示會做出補償辦法,希望能讓社會大眾感到滿意。

喬丹風波 台灣NIKE總經理道歉//中央社


台灣NIKE公司二十八日針對喬丹訪台風波在台北舉行記者會,總經理林欽禮(左)與行銷部協理胡山明三次鞠躬向社會各界及消費者道歉,並宣佈無條件接受活動產品退貨、認養三十座社區籃球場等措施,以示致歉誠意。//中央社

林欽禮表示,願意對「喬丹快閃事件」負全部責任,除了執行贈送喬丹絕版海報和喬丹第1代復刻球鞋的心意外,並且還提出「700名球迷會球迷建立特別檔」、「無條件接受喬丹球鞋購的退貨」和「認養全國30座街頭籃球場」等3項進一步致歉心意。

連日來,「喬丹快閃事件」引起台灣球迷強烈不滿,對於NIKE公司處理態度的高傲動作,更令社會大眾準備引發下一波的拒買活動,終於,NIKE公司28日再度召開記者會,由總經理公開向社會表示深深的歉意。

NIKE公司指出,此次球迷會是由賴聲川設計的28分鐘的秀,當初是為了追求創意秀的內容,沒想到卻無法滿足球迷的要求,這是NIKE公司始料未及的。

林欽禮表示,NIKE公司的宗旨,就是鼓勵運動和推廣運動。NIKE公司也轉述,喬丹對於此次台灣行非常感動,但因為基於安全考量和行程緊湊,而導致球迷不滿感到非常遺憾。

喬丹風波 公平會急要案件處理

據報導指出,台灣公平會日前主動立案調查「喬丹快閃」並且將其列為急要案件處理。台北地檢署也著手展開蒐證。

檢警的重點在於了解耐吉台灣分公司當時和喬丹所簽署的來台合約內容為何,釐清球迷會的規劃與實際呈現是否出現落差。並指揮刑事局偵七隊,了解NIKE台灣分公司當時和喬丹所簽署的來台合約內容,以調查球迷會內容和廣告是否相符,同時,檢方也將在警方過濾名單之後,傳喚主辦單位的決策高層到案說明。

此外,檢方也透過消基會協助,傳喚部分受害球迷,說明當時為了獲得球迷會入場券的過程,以判斷這整起事件是否構成詐欺。

取消抵制活動

對於NIKE公司出面道歉以及提出相關補償配套措施的做法,原本預定28日下午發起的抵制活動,消費者文教基金會宣布取消,並表示肯定此次NIKE公司道歉誠意。

消基會秘書長程仁宏表示,重視消費者權益的業者才會得到消費者支持、肯定,即使有疏失,只要勇敢面對,傾聽消費者的心聲,一樣可以獲得消費者諒解,希望這次的事件,能讓其他業者體會這個道理。@
(http://www.dajiyuan.com)

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