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讀者爆料/買兒童教材 收到21萬帳單

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【大紀元11月18日訊】〔自由時報記者鍾麗華/台北報導〕一名消費者向本報投訴,她為孩子購買兒童教材,結果不僅不能在7天鑑賞期退貨,還被騙簽下消費性貸款;不過,被指控的公司強調一切合法。消基會董事長李鳳翱則強調,依照民法,如涉及欺罔行為,在糾紛發生1年內,消費者可主張撤銷買賣;換句話說,因被騙而申請的消費性貸款,可以不還。

消費者郭小姐說,她到賣場購物時,「超級小天才公司」業務員向她推銷兒童教材,業務員宣稱,買了這套教材就不必上幼稚園,還會有老師每週到家中指導教材的用法。在業務員慫恿下,她當場購買,加入3年的會員。

郭小姐說,由於申請入會要填寫一大堆表格,業務員「假好心」幫她代填,直到她收到帳單,才知道對方幫她申請高達16萬元的消費性貸款,加上利息,總計21萬。 郭小姐表示,她使用教材不到7天想要退貨,該公司相應不理,1個月後收到帳單才知被騙了,上網與其他媽媽吐苦水時發現,至少有2、30位媽媽有跟她一樣的遭遇,都在不知情的狀況下,被迫簽下貸款。

超級小天才公司副總經理陳又誠駁斥,銀行貸款都會做對保程序,與消費者確認身分資料與貸款金額,怎可能業務員辦理就過關?該公司不僅有7天猶豫期,且有客服專線,公司成立3年來消費糾紛一向很少。

消基會董事長李鳳翱表示,消基會也曾接獲類似糾紛,業者在要求消費者填寫複雜資料時,竟然挾帶本票,消費者糊裡糊塗就簽下本票。李鳳翱強調,買東西要簽下任何同意書前,一定要看清楚。

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